Philips 196V3LSB5/10 ユーザーズマニュアル

ページ / 38
27
7. Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo hành
7.  Dịch vụ chăm sóc 
khách hàng và bảo 
hành
7.1 Chính sách lỗi điểm ảnh 
màn hình phẳng của Philips
Philips cố gắng cung cấp các sản phẩm
chất lượng cao nhất. Chúng tôi áp dụng
một số quy trình sản xuất tiên tiến nhất
trong lĩnh vực và thực hiện quy trình kiểm
tra chất lượng nghiêm ngặt. Tuy nhiên, các
lỗi điểm ảnh hay điểm ảnh con trên màn
hình TFT dùng trong các màn hình phẳng
đôi khi không thể tránh khỏi. Không nhà
sản xuất nào có thể đảm bảo rằng mọi màn
hình sẽ không có các lỗi điểm ảnh, nhưng
Philips đảm bảo rằng bất kỳ màn hình nào
có một số lỗi không thể chấp nhận sẽ được
sửa chữa hoặc thay mới dựa vào chính
sách bảo hành. Thông báo này giải thích
những kiểu lỗi điểm ảnh khác nhau và định
nghĩa các mức lỗi có thể chấp nhận cho
mỗi kiểu lỗi. Để hưởng dịch vụ sửa chữa
hay thay thế theo chính sách bảo hành, số
lượng lỗi điểm ảnh trên màn hình TFT phải
vượt quá các mức chấp nhận này. Ví dụ,
không quá 0,0004% điểm ảnh con trên màn
hình có thể bị lỗi. Ngoài ra, Philips thậm
còn đặt ra các tiêu chuẩn chất lượng cao
hơn cho một số kiểu hay kết hợp lỗi điểm
ảnh vốn dễ nhìn thấy hơn các kiểu lỗi khác.
Chính sách này có hiệu lực trên toàn cầu.
điểm
ảnh phụ
điểm
ảnh phụ
điểm
ảnh phụ
điểm
ảnh
Điểm ảnh và điểm ảnh con 
Điểm ảnh hay phần tử ảnh gồm ba điểm
ảnh con trong các màu chính đỏ, lục và
lam. Nhiều điểm ảnh cùng tạo thành hình
ảnh. Khi mọi điểm ảnh con của một điểm
ảnh sáng lên, ba điểm ảnh con có màu sắc
cùng hiển thị như một điểm ảnh trắng đơn
lẻ. Khi mọi điểm ảnh con tối mờ, ba điểm
ảnh con có màu sắc cùng hiển thị như một
điểm ảnh đen đơn lẻ. Những kết hợp điểm
ảnh con sáng và tối khác hiển thị như các
điểm ảnh đơn lẻ từ những màu khác.
Các kiểu lỗi điểm ảnh
Các lỗi điểm ảnh và điểm ảnh con hiển thị
trên màn hình theo những cách khác nhau.
Có hai kiểu lỗi điểm ảnh và nhiều lỗi điểm
ảnh con trong mỗi kiểu lỗi.
Các lỗi chấm sáng
Các lỗi chấm sáng hiển thị dưới dạng các
điểm ảnh hay điểm ảnh con vốn luôn sáng
hay “bật”. Nghĩa là mỗi chấm sáng là một
điểm ảnh con vốn nổi lên trên màn hình khi
màn hình hiển thị kiểu hình tối mờ. Có các
kiểu lỗi chấm sáng.
Một điểm ảnh con sáng đỏ, lục hay lam.
Hai điểm ảnh con sáng gần nhau:
 - Đỏ + Lam = Tím
 - Đỏ + Lục = Vàng
 - Lục + Lam = Lục lam (Lam nhạt)
Ba điểm ảnh con sáng gần nhau (một điểm 
ảnh trắng).