Lexmark 630 사용자 설명서

다운로드
페이지 291
119
Solving network printing problems
Solving network printing problems
Solving other problems
Contacting service
When you call for printer service, be prepared to describe the problem you are experiencing or the 
error message on the display.
You need to know your printer model type and serial number. Refer to the label on the back of the 
printer near the power cord for this information. The serial number is also listed on the menu settings 
page you can print from the Utilities Menu. See 
 for more 
information.
For service, contact the Lexmark support site for customer service at http://support.lexmark.com, 
and report a description of the problem. 
Problem
Action
Job did not print or 
incorrect characters 
printed.
Verify that the Lexmark internal print server or external print server is 
set up properly and the network cable is connected.
Note: For more details, refer to the drivers CD that shipped with your 
printer.
For Novell users:
• Make sure the netware.drv file is dated October 24, 1994, or later.
• Make sure the NT (no tabs) flag is included in the capture statement.
For Macintosh users:
• The printer may need an optional internal print server to allow 
Macintosh connection.
• Verify that the printer is set up correctly in Chooser.
Problem
Action
I need to get updated 
printer drivers or utilities.
• Refer to the drivers CD that came with your printer. It contains printer 
drivers and utilities.
• Visit the Lexmark Web site
, for the most current 
printer drivers or utilities.
I need to attach a serial 
cable to the printer.
If your printer is configured with a serial port, or you have installed an 
optional interface card, refer to the Setup Guide.
I cannot find the printer 
escape codes.
Refer to the Technical Reference available on the Lexmark Web site at