Lucent Technologies 555-670-111 Manual Do Utilizador

Issue 1

April 1999

Programming Procedures 

3-312

Computer Telephony Integration (CTI) Link 

3

Release 5.0 and later systems support the use of an MLX port as a Computer 
Telephony Integration (CTI) link on Hybrid/PBX mode systems. The CTI link 
feature allows CTI applications to interact with the MERLIN LEGEND 
Communications System over a local area network (LAN). The CTI link is the 
system’s hardware and software interface to the Lucent Technologies 
PassageWay Telephony Services product, which supports the Windows

®

 95, 

Windows NT, Windows 3.1, Windows 3.11 for Workgroups, Apple

®

 Macintosh

®

 

OS and UNIX

®

 systems platforms on the client side. CTI link circuitry connects to 

an MLX port on the system and to a LAN server using Novell NetWare (releases 
3.12, 4.1, and 4.11) or Windows NT 4.0 Server or Workstation software (Server is 
recommended).

3

Before programming a CTI link, refer to the 

Feature Reference, System Planning, 

and the documentation provided with the telephony platform.

The following constraints apply to programming an MLX port as a CTI link:

■

CTI links cannot be used with communications systems operating in Key 
mode or Behind Switch mode. 

■

CTI link extensions cannot be programmed on tip/ring or analog multiline 
extension module ports. You must chose a free extension jack on an MLX 
extension module. The free extension jack cannot be the first or fifth port 
on an 008 MLX, 408 GS/LS-MLX, or 408 GS/LS-ID-MlX module; or the 
first, fifth, ninth, or thirteenth port on an 016 MLX module (Release 7.0 and 
later systems). 

■

You cannot use a port reserved for an operator extension as the CTI link 
extension.

■

You cannot use a system programming port as the CTI link extension.

■

You cannot program a port as a CTI link if it has a telephone or other 
equipment connected to it.

■

MLX modules with firmware vintage 29 do not work correctly with the CTI 
link. You must either choose a port on a board with firmware vintage that is 
not 29 or replace the module with a module that has a firmware vintage 
other than 29.