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Samsung Networked Mono Laser Printer ML-356D Series Manual Do Utilizador

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Página de 127
Solución de problemas
7.13
Problemas más comunes de 
Windows
N
OTA
: Consulte el manual de usuario de Microsoft 
Windows 9x/Me/NT 4.0/2000/XP/2003 que se entrega con el 
PC para obtener información detallada acerca de los mensajes 
de error de Windows.
Problemas más comunes de 
Macintosh
Problema
Causa posible y solución
Aparece el mensaje 
“Archivo en uso” 
durante la instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software. 
Elimine el programa de software del grupo de 
Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el 
controlador de impresora.
Aparece el mensaje 
“Error al escribir en 
LPTx”.
• Asegúrese de que los cables están conectados 
correctamente y la impresora está encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está activada 
en el controlador, aparecerá este mensaje.
Aparecen los mensajes 
“Error de protección 
general”, 
“Exception OE”, 
“Spool32” u “Operación 
no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e 
intente imprimir de nuevo.
Aparecerán los 
mensajes “Imposible 
imprimir” y “Error de 
tiempo espera en la 
impresora“.
Estos mensajes pueden aparecer durante la 
impresión. Espere hasta que la impresora haya 
terminado. Si el mensaje aparece en modo de 
espera o tras finalizar la impresión, revise la 
conexión y compruebe si se ha producido algún 
error.
Problema
Causa posible y solución
La impresora no 
imprime un documento 
de Acrobat Reader.
Cambie la opción de Método de impresión a 
Imprimir como imagen cuando imprima desde 
Acrobat Reader.
Se ha impreso el 
documento, pero el 
trabajo de impresión no 
ha desaparecido de la 
cola en Mac OS 10.3.2.
Actualice Mac OS a OS 10.3.3 o superior.
Problemas más comunes de PS
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del 
lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios 
lenguajes de impresión.
N
OTA
: Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando 
se producen errores de PS, abra la ventana de opciones de 
impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra 
a continuación de la sección de errores de PostScript. También 
puede recibir una lista de errores configurando desde el panel 
Problema
Causa posible
Solución
No es posible 
imprimir un 
archivo 
PostScript.
Es posible que el 
controlador de 
PostScript no 
esté instalado.
• Imprima una página de 
configuración y compruebe que la 
versión de PS está disponible para 
la impresión.
• Instale el controlador de 
PostScript; para instalar el 
controlador de impresora PS, 
debe seleccionar Personalizado 
y colocar una marca en el 
controlador de impresora PS. Para 
más información, consulte la  
Seccion de software.
Aparece el 
mensaje “Este 
trabajo contiene 
datos binarios...”.
La opción de 
datos binarios no 
es compatible 
con el 
controlador 
PostScript.
Abra las propiedades del 
controlador de PostScript y haga clic 
en Avanzadas. La opción de datos 
binarios no es compatible. 
Seleccione otra.
Se imprime una 
página de error 
de PS.
Es posible que el 
trabajo de 
impresión no sea 
de PS.
Asegúrese de que el trabajo de 
impresión es de PS. Compruebe si 
la aplicación de software esperaba 
que se envíe a la impresora una 
configuración o un archivo de 
encabezado PS.
La bandeja 
opcional 2 no se 
ha seleccionado 
en el controlador.
El controlador de 
impresión no se 
ha configurado 
para que 
reconozca la 
bandeja 
opcional 2.
Abra las propiedades del 
controlador de PostScript y 
establezca el elemento Bandeja 2 
de la Opción Dispositivo en 
Instalado.