Lucent Technologies 555-661-150 Manual Do Utilizador

Issue 1

August 1998

Troubleshooting 

Page 6-25

Excessive Line Noise on Voice and Data Calls 

6

Possible Cause: Clocks are not properly synchronized.

What to Do: The coordinating system manager should check error logs at 
problem systems. If slips are occurring at a high rate or an alarm was raised, clock 
synchronization is a problem. The coordinating system manager should then 
check the programming for the PRI tandem trunk(s) and/or PSTN digital facilities 
that carry the calls. A single clock source is used for all networked systems so that 
calls are properly synchronized. For details about clock synchronization in a 
private network, see 

“Clock Synchronization” on page 6

. To program clock 

synchronization, see Chapter 4 of 

System Programming.

If the clock source is correct, ensure that the specified port is functioning properly 
and has an in-service facility connected to it.

If this does not solve or explain the problem, call the Lucent Technologies Helpline 
at 1 800 628-2888; consultation charges may apply.

6

In Release 6.0 systems, when SMDR is programmed to report both incoming and 
outgoing calls to an individual system, all UDP calls are also reported.

In Release 6.1 and later systems, SMDR can be programed to log all UDP calls or 
to log no UDP calls. The SMDR option is programmed on individual private 
network systems and is not set network wide. If a UDP call is received or routed 
over a PSTN trunk, the call is recorded regardless of the setting for logging of 
UDP calls on each system involved on the call.

SMDR reports may report calls using more than one call record on more than one 
system. Depending upon how SMDR is programmed and how calls are routed, 
you may need to consult several SMDR records to trace a call that is routed over 
private network trunks. 

For examples of SMDR reporting for calls routed across the private network, refer 
to “Station Message Detail Recording (SMDR) in Chapter 3 of this guide.