Справочник Пользователя для Lucent Technologies Caller ID Box 585-210-939

Скачать
Страница из 302
 
 
Database Items and Calculations 
CentreVu® CMS R3V8 Database Items and Calculations
General information
2-6
Agent 
login/logout 
database items
2
Overview
2
The Agent Login/Logout database item descriptions are historical items 
specific to the Agent Login/Logout (haglog) table. The indexes are SPLIT 
and ROW_DATE.
Agent trace 
database items
2
Overview
2
The Agent Trace database item descriptions (Table F) are historical items 
specific to the Agent Trace (ag_actv) table. The indexes are LOGID and 
ROW_DATE.
Optional database 
items
2
The Optional database items collect data only when those items are 
selected in the 
CentreVu CMS System Setup: Agent Trace Record 
Contents window and are not used in any standard reports. To receive a 
report containing optional Agent Trace historical database items, a 
custom report must be created.
Current day 
configuration 
database items
2
Overview
2
The Current Day Configuration database item descriptions are historical 
items used specifically to collect values entered in the Forecast: Current 
Day window. They apply to the Current Day (f_cday) table. The indexes 
are ACD, ROW_DATE and SPLIT.