Справочник Пользователя для Hughes DIRECWAY DW4020

The following messages may appear in the 

Receive Status

 field. 

The Comments section gives more information about each code, 
and describes any possible corrective measures. See Figure 36 on 
page 41 for corrective measure involving cables or the power 
supply. Power cycling means to unplug the power cord from the 
wall outlet or surge protector, wait 10 seconds, and plug it back 
in.

If corrective measures do not solve a problem, contact technical 
support.

RxCode 5 means the receive modem is working properly. It is the 
code you will see most of the time.

Remember that IRU refers to the receive modem, and that 

ITU refers to the transmit modem.

 

Numeric 
RxCode

Message Displayed

Comments

0

The receiver is not connected

Please make sure that the Indoor Receive Unit is connected to the 
Gateway via the USB cable. If the cable is connected and you still 
see this message, use the following steps for troubleshooting:
• Make sure the power supply is correct. The power supply should 

be Part # 1031105-0001.

• Try power-cycling the DW4020 by unplugging the power cord 

from the wall outlet and then plugging it back in.

• Try using a different USB cable.
• If none of the above resolve the issue, you may need to replace 

the Indoor Receive Unit.

1

The receiver is in pointing mode

This condition indicates that the installer is performing antenna 
pointing. In this mode, the transmitter is disabled for safety 
reasons since the installer is working near the dish. If this occurs 
during normal operation, try power-cycling the DW4020 by 
unplugging the power cord from the wall outlet and then plugging 
it back in.

2

The receiver is in factory or NOC mode

This status is for DW4020 testing purposes only. You should never 
see it. If this occurs during normal operation, try power-cycling the 
DW4020 by unplugging the power cord from the wall outlet and 
then plugging it back in.