Toshiba Strata CT Digital Business Telephone Solutions 用户手册

You can program an 

SD

 button as your 

Supvr Auto Log In

 for one-touch dialling of the sequence 

outlined above see 

“Supervisor Auto Log In” on Page 22

. The 

SD

 button should be labeled as 

Supvr 

Auto Log In

.

➤

➤

Press 

Log In/Out    

at any time.

➤

To begin your log out, the Log In/Out LED must be steady red. All Supervisor feature buttons 

(

Monitor Agent

, 

Queue Status

, etc.) are deactivated after you log out. However, if Agents are 

still logged in and you did not end the shift before logging out, the ACD calls are still sent to the ACD 

Group. It is not necessary for a telephone to be logged in as Supervisor to allow ACD calls to be sent 

to Agent telephones.

When logged in as a Supervisor, ACD calls do not ring on your telephone; but you can pick up an 

ACD call ringing at an Agent's station. If a Supervision telephone picks up an ACD call ringing an 

Agent telephone, the call is no longer tracked on ACD MIS reports. You can log into the system as an 

Agent. If you log in as an Agent, the telephone cannot operate as a Supervisor station.
Your telephone must have an 

ACD Call

 button to act as an Agent.

➤

Press the 

Log In/Out

...or [PDN] + 

#4031

, then hang up.

The Log In/Out LED turns off. 

Log In/Out

 only works during an idle or non-ACD 

status. If your station is in any other status, the 

system ignores your Log In/Out request.

1. Press 

ACD Call

, then 

Log In/

Out

The ACD Call LED is steady green, the 

Log In/Out LED flashes red, and the 

LCD prompts you to enter an ID code.

…or 

ACD Call

 + 

#4031

.

Get user manuals: 

See SafeManuals.com