KitchenAid KDTM384ESS-SS 业主指南

ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST 
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L'APPLICATION DE LA GARANTIE. 
Lorsque vous appelez le centre d'eXpérience de la clientèle, veuillez 
garder à disposition les renseignements suivants :

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Nom, adresse et numéro de téléphone

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Numéros de modèle et de série

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Une description claire et détaillée du problème rencontré

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Une preuve d'achat incluant le nom et l'adresse du marchand ou du 
détaillant

Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour 
votre produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes 
pour parcourir la section Dépannage ou Résolution de problèmes du guide d'utilisation et d'entretien, scannez le 
code QR ci-contre avec votre téléphone intelligent pour accéder à des ressources supplémentaires, ou rendez-vous 
sur le site  http://www.kitchenaid.ca.

Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés KitchenAid

. 

Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au  

Si vous résidez à l'extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand KitchenAid autorisé pour déterminer si une autre 
garantie s'applique.

http://www.kitchenaid.ca

Pendant un an à compter de la date d'achat, lorsque ce gros appareil ménager 
est installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes au produit 
ou fournies avec, la marque KitchenAid de Whirlpool Corporation ou Whirlpool 
Canada, LP (ci-après désignées “KitchenAid”) paiera pour les pièces de 
rechange spécifiées par l'usine et pour la main-d'œuvre pour corriger les vices 
de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil 
ménager a été acheté. S’il est remplacé, l'appareil sera couvert pour la période 
restant à courir de la garantie limitée d’un an du produit d’origine.

De la deuxième à la cinquième année inclusivement à compter de la date 
d'achat initiale, lorsque ce gros appareil ménager est installé, utilisé et entretenu 
conformément aux instructions jointes au produit ou fournies avec, KitchenAid 
paiera pour les pièces de rechange spécifiées par l'usine concernant les 
composants suivants pour corriger les défauts non esthétiques de matériau ou 
de fabrication desdites pièces qui empêchent le gros appareil de fonctionner et 
qui étaient déjà présentes lorsque ce gros appareil ménager a été acheté. La 
présente garantie est une garantie limitée de 5 ans sur les pièces énumérées ci-
dessous et elle ne comprend pas la main-d'œuvre de réparation.

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Paniers à vaisselle en nylon

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Commandes électroniques

Pendant toute la durée de vie de l'appareil à compter de sa date d'achat initial, 
lorsque ce gros appareil ménager est utilisé et entretenu conformément aux 
instructions jointes à ou fournies avec le produit, KitchenAid paiera pour les 
pièces de rechange spécifiées par l'usine pour corriger les défauts non 
esthétiques de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros 
appareil ménager a été acheté pour les pièces suivantes :

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Cuve en acier inoxydable

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Paroi interne de la porte

LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA 
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION PRÉVUE PAR 
LA PRÉSENTE. Le service doit être fourni par une compagnie de service 
désignée par KitchenAid. Cette garantie limitée est valide uniquement aux États-
Unis ou au Canada et s’applique exclusivement lorsque le gros appareil 
ménager est utilisé dans le pays où il a été acheté. La présente garantie limitée 
est valable à compter de la date d'achat initial par le consommateur. Une preuve 
de la date d’achat initial est exigée pour obtenir un dépannage dans le cadre de 
la présente garantie limitée.

Usage commercial, non résidentiel ou par plusieurs familles, ou 
non-respect des instructions de l'utilisateur, de l'opérateur ou 
des instructions d'installation. 

Visite d'instruction à domicile pour montrer à l'utilisateur 
comment utiliser l'appareil.

Visites de service pour rectifier une installation ou un entretien 
fautifs du produit, une installation non conforme aux codes 
d’électricité ou de plomberie, ou la rectification de l'installation 
électrique ou de la plomberie du domicile (ex : câblage 
électrique, fusibles ou tuyaux d'arrivée d'eau du domicile).

Pièces consomptibles (ex : ampoules, batteries, filtres à air ou à 
eau, etc.).

Défauts ou dommage résultant de l'utilisation de pièces ou 
accessoires KitchenAid non authentiques.

Dommages causés par : accident, mésusage, abus, incendie, 
inondations, catastrophe naturelle ou l'utilisation de produits 
non approuvés par KitchenAid.

Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de rectifier un 
dommage ou des défauts résultant d'une réparation, altération 
ou modification non autorisée faite à l'appareil.

Défauts d'apparence, notamment les éraflures, traces de choc, 
fissures ou tout autre dommage subi par le fini de l'appareil 
ménager, à moins que ces dommages ne résultent de vices de 
matériaux ou de fabrication et ne soient signalés à KitchenAid 
dans les 30 jours suivant la date d'achat. 

Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant 
d'environnements caustiques ou corrosifs incluant des 
concentrations élevées de sel, un haut degré d'humidité ou une 
exposition à des produits chimiques (exemples non exhaustifs).

10. Enlèvement ou livraison. Ce produit est conçu pour être réparé 

à l'intérieur du domicile.

11. Frais de déplacement et de transport pour le dépannage/la 

réparation dans une région éloignée où une compagnie de 
service KitchenAid autorisée n’est pas disponible.

12. Retrait ou réinstallation d'appareils inaccessibles ou de 

dispositifs préinstallés (ex : garnitures, panneaux décoratifs, 
plancher, meubles, îlots de cuisine, plans de travail, panneaux 
de gypse, etc.) qui entravent le dépannage, le retrait ou le 
remplacement du produit.

13. Service et pièces pour des appareils dont les numéros de série 

et de modèle originaux ont été enlevés, modifiés ou ne peuvent 
pas être facilement identifiés.