Zebra Technologies P1058563-003 Benutzerhandbuch

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Troubleshooting
SSL/TLS Certificate Errors
10/31/13
P1058563-003
"SSL certificate problem: 
certificate is not yet valid"
This error indicates that the remote server’s certificate was 
incorrectly issued or that the printer’s date and/or time are 
incorrect. Check that the printer’s date and time (
rtc.date
 and 
rtc.time
) are set correctly and that the certificate’s start and 
expiration date are valid.
Note • 
For printers that do not have a battery to store the 
Real Time Clock (RTC) value, the date will be restored 
to the default value upon a power cycle. The default 
value depends upon how the 
rtc.date
 SGD is managed. 
If it has never been set then it will default to the 
firmware build date (the value in 
appl.date
). 
Otherwise, the value in 
rtc.date 
will default to the 
value that it was last set to. This does not mean the value 
of the 
rtc.date
 when it was power cycled. It means that 
when a user sets 
rtc.date
 that becomes the new default 
value. 
If the printer has a battery then the 
rtc.date
 is never 
default and continues to track the date as expected.
"subjectAltName does not match 
1.2.3.4"
Part of the certificate validation process involves making sure 
that the remote server is who it claims to be. A certificate can be 
created to validate against several aliases/DNS names. Typically 
the certificate will not contain the IP address of the server as IP 
addresses are subject to change. When specifying the remote 
server’s URL via 
weblink.ip.conn1.location
 be sure to 
specify one of the DNS aliases listed in the certificate. The valid 
names will be listed either under the Common Name (CN) field 
and/or the subjectAltName (SAN or Subject Alternate Name) 
field within the certificate. For example, the certificate may 
have the CN set to 
'examplecorpinc'
 and the SAN set to 
'examplecorpinc.com'
 or 
'alias.for.examplecorpinc.com'
Any of the CN or SAN names can be used, but, as the IP address 
is not listed in the CN or SAN it cannot. It is not recommended 
that the IP address be part of the SAN if a DNS name is 
available to avoid connection issues that may arise due to subnet 
change or DHCP lease expirations, etc.
"SSL certificate subject name 
'examplecorpinc.com' does not match 
target host name '1.2.3.4'"
"Unknown SSL protocol error in 
connection to ...”
When this message is seen it means that the remote server’s 
SSL/TLS configuration is incorrect. Refer to 
 to ensure the server and printer are both configured 
correctly. 
I do not see any of these errors, but the 
printer still does not connect.
Refer to 
 to ensure the server and 
printer are both configured correctly. 
Error
Cause / Solution