Desa (V)TC36NE Benutzerhandbuch

www.desatech.com

116234-01B

TROUBLESHOOTING

 Before troubleshooting the system, make sure the gas 

shutoff valve is ON.

The two most common causes of a malfunctioning gas appliance are:
1. Loose wiring connections
2. Construction debris clogging the pilot and/or gas control valve filter

Ignitor will not spark or pilot will not light

Pilot will not stay lit

No gas to burner, although wall switch is 

set to the ON position

Frequent pilot outage

1.  No gas supply or shutoff valve is OFF

2.  Air in gas line

3.  Construction debris clogging pilot orifice

4.  Low gas pressure

5.  Kinked pilot line

6.  Control valve is not opening 

7.  No power to unit or the ignition module 

or power transformer is bad

1.  Loose wiring on ignitor wire to ignition  

module and/or poor ground to ignition 

module

2.  Pilot flame too low to sense

1.  Wall  switch  wires  defective  or  too 

long

1.  Pilot  flame  may  be  too  low,  causing 

safety pilot to “drop out”

2.  Improper venting or excessive blockage

1.  Check to see if you have gas supply and 

that equipment shutoff valve is opened

2.  Repeat lighting procedure several times 

to purge all air out of lines. If after re-

peated attempts appliance does not light, 

call for qualified service and repair.

3.  Remove  debris  and  dirt,  inspect  and 

clean any other possible obstructions

4.  Contact  your  gas  supplier  to  check 

pressure

5.  Have a qualified technician replace pilot 

line

6.  Replace control valve (refer to Replace-

ment Parts, page 28)

7.  Check that main power is on and that all 

wire connections are made correctly to 

the ignition model (see Wiring Diagram, 

page  23).  Check  for  24  VAC  at  the 

secondary side of the transformer. If 24 

VAC is present and the module does not 

operate, have the module replaced oth-

erwise have the transformer replaced

1.  Check wiring connection. Refer to wir-

ing diagram (see Wiring Diagram, page 

23) and/or check ground wire to ignition 

module

2.  Clean and adjust pilot burner and check 

gas supply and inlet pressure to unit

 Have a qualified technician replace 

pilot assembly if broken or corroded

1.  Check electrical connections

1.  Clean and adjust pilot flame for maximum 

flame impingement on thermopile

2.  Have the vent system inspected, includ-

ing the termination cap. Remove any 

restriction or obstruction