NorthStar Navigation 961X Benutzerhandbuch

Seite von 86
SECTION ONE - Introduction
Page 2
961 INSTALLATION MANUAL Revision A
setting pulses per nautical mile (PPNM)
service functions 
maintaining the unit
installing software updates and saving and restoring the database
The unit’s technical specifications can be found in Appendix A at the back 
of this manual.
The rest of this section explains how to obtain technical support and how 
to return a unit for service.
Getting technical support
After you’ve followed the instructions in this installation guide, if you 
require additional technical support or have any other service-related 
questions, you can contact either your dealer or the Northstar Service 
Department. Northstar’s Service Department can be reached by email, fax, 
U.S. mail, or phone as described in the table below. Whether you send an 
email or fax, or write or phone, please have the unit’s serial number avail-
able, and be as complete and accurate as possible when describing the 
problem so that a service technician can research the problem and pro-
vide the quickest possible response.
Northstar’s Service Department is available between 9:00 AM and 5:00 
PM Eastern Time, Monday through Friday, excluding major holidays.
Table 1: Contacting Northstar 
Hearing from you
Your feedback is important and helps ensure that this manual is a valu-
able resource for all marine technicians. Send your questions, comments, 
or suggestions about this manual to:
Email:
Service: service@northstarcmc.com
Sales: sales@northstarcmc.com
Fax:
Service: 978/897-1595
Sales: 978/897-7241
Telephone:
Main number: 978/897-6600 or 800/628-4487
Sales: 978/897-0770 
Service: 978/897-6600 
U.S. mail: 
30 Sudbury Road
Acton, MA 01720
You can email the Ser-
vice Department directly 
from Northstar’s website. 
The address is 
www.northstarcmc.com. 
From here, you also can 
access additional techni-
cal information under 
either the Manuals or 
Support links.