Xerox Xerox App Studio Support & Software Merkblatt
3. Você pode encontrar um código de erro durante a digitalização ou impressão. Se
você receber um relatório de erro impresso no dispositivo, use o seguinte como um
guia para entender a causa da falha:
guia para entender a causa da falha:
a) Código 401 Http – Unauthorized: o usuário não tem permissão para acessar o
repositório. Esse erro pode ser recebido ao digitalizar para um repositório onde
o usuário não tem permissões de acesso.
o usuário não tem permissões de acesso.
b) Código 403 Http – Forbidden: o usuário não tem permissão para digitalizar para
o destino. Esse erro pode ser recebido ao digitalizar para um repositório onde o
usuário tem permissões de leitura, mas não tem permissões de gravação ou de
contribuição.
usuário tem permissões de leitura, mas não tem permissões de gravação ou de
contribuição.
c) Código 404 Http – NotFound: não é possível localizar o destino solicitado para
o qual irá digitalizar. Esse erro pode ser encontrado quando um caminho foi
selecionado como destino, mas o repositório foi atualizado para remover o
caminho.
selecionado como destino, mas o repositório foi atualizado para remover o
caminho.
d) Código 413 Http – RequestEntityTooLarge: o trabalho é muito grande para
digitalização. Esse erro poderá ser recebido se o documento digitalizado for muito
grande para o repositório. Isso pode ocorrer devido à restrição com a limitação
de tamanho do documento ou a limitação da cota de armazenamento no
repositório em nuvem.
grande para o repositório. Isso pode ocorrer devido à restrição com a limitação
de tamanho do documento ou a limitação da cota de armazenamento no
repositório em nuvem.
e) Código 500 Http – InternalServerError: ocorreu um problema inesperado. Esse
erro geralmente é a indicação de um problema na comunicação com o repositório
baseado em nuvem. A recomendação é tentar novamente a operação.
baseado em nuvem. A recomendação é tentar novamente a operação.
NOTA
Os códigos de erro e descrições de erro acima podem variar de acordo com os modelos
dos dispositivos. Eles são fornecidos como um guia para entender a causa do
problema.
dos dispositivos. Eles são fornecidos como um guia para entender a causa do
problema.
Tópicos relacionados:
Erro ao imprimir ou digitalizar quando a opção Verificar certificados
do servidor está ativada
do servidor está ativada
Você encontrará um erro de impressão e digitalização quando a opção “Verificar
certificados do servidor” estiver ativada, mas nenhum Certificado de segurança foi
carregado no dispositivo. O erro permitirá que você continue, mas ambas as operações
de digitalização e impressão falharão.
Para digitalizar ou imprimir com êxito quando a opção “Verificar certificados de
segurança” estiver ativada, você deverá primeiro carregar um Certificado de segurança
para seu dispositivo.
certificados do servidor” estiver ativada, mas nenhum Certificado de segurança foi
carregado no dispositivo. O erro permitirá que você continue, mas ambas as operações
de digitalização e impressão falharão.
Para digitalizar ou imprimir com êxito quando a opção “Verificar certificados de
segurança” estiver ativada, você deverá primeiro carregar um Certificado de segurança
para seu dispositivo.
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