Xerox FreeFlow Digital Publisher Support & Software Veröffentlichungshinweis

 

Customer Expectations Document  

 

iii 

Sommaire 

 

 

1

 

Introduction ................................................................................................... 1

 

Présentation de la solution .............................................................................................................. 1 

Description du système ePublication.............................................................................. 2 
Options ePublication .............................................................................................................. 2 
Description des services ePublication ............................................................................. 3 

2

 

Exigences techniques de la solution ..................................................... 9

 

Autorisations de licence du logiciel .............................................................................................. 9 
FreeFlow Core ......................................................................................................................................... 9 
Utilitaires de commande et de téléchargement de FreeFlow Digital Publisher ..  10 

Utilitaire de téléchargement FreeFlow Digital Publisher ................................... 10 
Suivi du service ....................................................................................................................... 10 
Système ePublishing ............................................................................................................ 11 

3

 

Éléments spécifiques aux solutions ................................................... 13

 

Directives générales concernant les échéances .................................................................. 13 

Délais de traitement ePublication ................................................................................ 13 
Exigence de soumission des applications .................................................................. 14 

4

 

Mise en œuvre de la solution et formation du client .................. 17

 

5

 

Assistance à la clientèle .......................................................................... 19

 

6

 

Responsabilités de Xerox et du client ............................................... 21

 

Responsabilités du client - Sur site uniquement ................................................................. 21 
Responsabilités du client – Nuage et publication électronique .................................. 21 
Responsabilités de Xerox ............................................................................................................... 21 

7

 

Contrat relatif aux attentes du client ............................................... 22