Xerox DocuColor 12 Printer with Fiery EX12 Merkblatt
Initiation produit
18
Guide de présentation
Questionnaire d’évaluation client
Produit Xerox :
Nom du transporteur : _____________________________
Date : _________________
Nom de la société : _________________________________
Nom du participant (facultatif) : ________________________
Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ? (Cochez la case appropriée.) Si nécessaire, faites plu-
sieurs copies de ce questionnaire. Écrivez à l’encre de préférence. Vous pouvez ajouter des commentaires personnels si vous le
souhaitez. Merci de retourner ce questionnaire à votre convenance.
sieurs copies de ce questionnaire. Écrivez à l’encre de préférence. Vous pouvez ajouter des commentaires personnels si vous le
souhaitez. Merci de retourner ce questionnaire à votre convenance.
Autres commentaires :
o
Cochez ici si vous acceptez d’être contacté pour plus de détails sur vos commentaires. Veuillez indiquer votre code postal et
votre numéro de téléphone.
PT
= 1, Pas du tout d’accord
N
= 3, Ni l’un ni l’autre
A
= 4, D’accord
P
= 2, Pas d’accord
EA
= 5, Entièrement
d’accord
A. Le transporteur
PT
1
P
2
N
3
A
4
EA
5
B. Le guide d’initiation
PT
1
P
2
N
3
A
4
EA
5
1. Il avait préparé la présentation et
était organisé.
o o o o o
7.
L’enchaînement des exercices
pratiques était judicieux.
pratiques était judicieux.
o o o o o
2. Il s’est montré très professionnel.
o o o o o
8.
Les informations étaient exactes.
o o o o o
3. Ses explications étaient claires et
concises.
o o o o o
9.
Les illustrations étaient claires et
explicites.
explicites.
o o o o o
4. Il a répondu à mes attentes.
o o o o o
10. L’ensemble a répondu à mes
besoins.
o o o o o
5. La présentation était simple à
suivre.
o o o o o
11. La quantité d’informations don-
nées était suffisante.
o o o o o
6. Il s’est montré efficace dans
l’ensemble.
o o o o o
12. Le niveau de difficulté était appro-
prié.
o o o o o