Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Betriebsanweisung

Seite von 110
Causa probable  
Si su dispositivo tiene un auricular, es posible que el audio salga por el auricular en lugar
de por el altavoz.
Solución  
Conecte un auricular para obtener mejor calidad de audio.
Problema  
No se puede cargar el vídeo de otros participantes o se congela.
Causa probable  
Es posible que su dispositivo no tenga la memoria adecuada.
Solución  
Si está utilizando una computadora, necesita al menos 2 GB de memoria RAM.
Problema  
No puede enviar su vídeo.
Causa probable  
Si no puede enviar vídeo, es posible que otra aplicación esté ya ocupando el dispositivo
de su cámara.
Solución  
Si tiene otras aplicaciones en ejecución en segundo plano, es posible que desee cerrarlas.
Problema  
No puede oír audio mediante sus auriculares Bluetooth.
Causa probable  
Según la plataforma de su dispositivo móvil, no todos los auriculares Bluetooth son
compatibles.
Solución  
Comuníquese con su administrador para obtener ayuda.
Eliminación de reuniones planificadas por un usuario
desactivado
Problema  
En mi calendario aparecen reuniones que fueron planificadas por un usuario que ya no forma parte
de la organización.
Causa probable  
Cuando los usuarios abandonan una organización, son desactivados del sistema de Cisco
WebEx. Dado que los planificadores de reuniones son solo usuarios que pueden cancelar sus propias
reuniones, las reuniones que hayan planificado antes de ser desactivados permanecen en el sistema y no
pueden ser canceladas.
Solución  
Elimine manualmente las entradas de reunión de su calendario.
Se producen pausas en la presentación web
Problema  
Estoy usando monitores dobles para compartir contenido durante una conferencia web. Cuando
enciendo mi vídeo de cámara web en el modo de pantalla completa en una de mis pantallas, mi presentación
automáticamente se detiene en la otra pantalla y los participantes no pueden ver los cambios que hago en mi
presentación.
Causa probable  
Cisco WebEx Meetings no admite vídeo en el modo de pantalla completa mientras presenta
contenido en forma simultánea durante una conferencia web.
Solución  
Minimice su vídeo para reanudar su presentación.
Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.5    
103
Solución de problemas
Eliminación de reuniones planificadas por un usuario desactivado