Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Fehlerbehebungsanleitung
Falhas e Problemas da Máquina Virtual
Problema
A máquina virtual travou e não voltará a funcionar.
Possível causa
Solução
Tente executar as seguintes soluções:
•
Solução
Tente reiniciar a máquina virtual a partir do VMware vCenter.
•
Solução
Se você tirou fotos instantâneas das máquinas virtuais, tente restaurar uma foto instantânea.
Solução
As fotos instantâneas podem não conter todas as informações de configuração
e você pode ter que executar algumas tarefas de configuração para restaurar todas as
funções no seu sistema.
funções no seu sistema.
Observação
•
Solução
Se você configurou um servidor de armazenamento, você pode tentar executar um procedimento
de recuperação de desastres para restaurar o sistema. Consulte "Utilizar o Recurso de Recuperação de
Desastres" no Guia de Administração para obter mais informações.
Desastres" no Guia de Administração para obter mais informações.
•
Solução
Se nenhuma das opções acima resolver o problema, entre em contato com o TAC da Cisco para
obter assistência. Você pode contatar o TAC na seguinte URL:
A máquina virtual está inacessível devido a uma falha do
hardware
hardware
Problema
A máquina virtual primária está inacessível. Os usuários não podem acessar o site da Administração
e não podem acessar o site WebEx para iniciar ou agendar reuniões. Os administradores não podem fazer uma
conexão SSH na máquina virtual. Não ocorre o failover no sistema de alta disponibilidade.
conexão SSH na máquina virtual. Não ocorre o failover no sistema de alta disponibilidade.
Possível causa
O disco que hospeda a máquina virtual de Administração primária está inacessível.
Solução
Ao utilizar o VMware vCenter, desligue a máquina virtual que está inacessível. Ao fazer isso, o
processo de failover do sistema HA é concluído com êxito. Quando o problema do hardware for resolvido,
entre em contato com o TAC da Cisco para obter assistência na restauração da sua máquina virtual primária.
entre em contato com o TAC da Cisco para obter assistência na restauração da sua máquina virtual primária.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server para Versão 2.5
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Problemas das máquinas virtuais
Falhas e Problemas da Máquina Virtual