Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Esta sección contiene problemas conocidos y limitaciones que afectan al vídeo integrado de WebEx. Para
obtener más información sobre los exploradores y sistemas operativos compatibles con WebEx, así como
sobre los problemas conocidos que afectan a otros servicios de WebEx, consulte

.

El vídeo de alta definición se desactiva automáticamente durante el uso compartido de aplicaciones, escritorio
y archivos multimedia de transmisión. Se volverá a activar de forma automática al finalizar dichas
características.

En Event Center, para reproducir un vídeo mediante un archivo y compartirlo con todos los participantes es
necesario detener la cámara de vídeo del presentador. El presentador solo puede enviar una transmisión de
vídeo simultáneamente. La cámara de vídeo del presentador se puede volver a activar una vez que haya
finalizado la transmisión de archivos o archivos multimedia.

Esta limitación se ha añadido para proteger a los suscriptores de posibles problemas de ancho de banda, que
podrían deberse a un pico en el tráfico de vídeo si se envían varios flujos de vídeo que no sean miniaturas a
un gran grupo de participantes. Se prevee eliminar esta limitación en el futuro.

Los archivos de vídeo de transmisión que se comparten a través de la versión de escritorio de WebEx no se
pueden visualizar en dispositivos móviles.

Los siguientes problemas son comunes tanto en las reuniones de la nube de CMR como en las de CMR híbrida
(TelePresence con WebEx activado):

• Envío de vídeo de aplicaciones WebEx a aplicaciones o sistemas de videoconferencia

Una reunión de la nube de CMR o de CMR híbrida siempre se iniciará en la mejor resolución de vídeo
entre TelePresence (u otras aplicaciones o sistemas de videoconferencia) y WebEx. Si hay vídeo de alta
definición disponible, estará disponible para todos los participantes. Si algún participante de la parte de
WebEx experimenta un ancho de banda bajo, la resolución entre TelePresence y WebEx se reducirá
para adaptarse a la de ese participante. Como resultado, la resolución de vídeo también será menor para
todos los demás participantes. La velocidad de bits mínima que debe procesar una aplicación WebEx
del WebEx Cloud para poder recibir tanto el contenido de vídeo como la aplicación o pantalla compartida
(antes conocido como "uso compartido del escritorio") es de 1,2 Mbps. Un valor inferior hará que la
aplicación WebEx solo muestre la aplicación o la pantalla compartida.

A partir de WBS29.11, si, por motivos de un ancho de banda de la red bajo o condiciones locales (tales
como el uso de CPU o RAM) de la aplicación WebEx, esta no puede mantener la velocidad de bits de
1,2 Mbps según lo anterior, los usuarios verán un mensaje de advertencia de “ancho de banda bajo” en
lugar de recibir vídeo de TelePresence. En la versión WBS29.11 y posteriores, los usuarios de las
aplicaciones WebEx volverán a probar automáticamente y de forma periódica su conexión con WebEx
Cloud para evaluar si se han solucionado las condiciones locales o los problemas de red. Si pueden
enviar y recibir vídeo a una velocidad de bits de 1,2 Mbps o mayor, podrán reanudar el envío y la
recepción de vídeo.

Si desea obtener información sobre los valores de configuración recomendados para el ancho de banda
en reuniones de la nube de CMR, consulte Requisitos previos en la publicación Guía de implementación