Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Tryk på Programmer

.

Vælg Telefonoplysninger.

(Valgfri) Tryk på Vis oplysninger for at få vist oplysninger om aktiv belastning.

Tryk på Afslut for at vende tilbage til skærmbilledet Programmer.

Administratoren kan midlertidigt konfigurere telefonen med værktøjet Kvalitetsrapportering (VKR) for at
finde årsagen til problemer med ydeevnen. Afhængigt af konfigurationen kan du bruge VKR til følgende:

• Omgående rapportere et problem med lyden på det aktuelle opkald.

• Vælge et generelt problem fra listen over kategorier og vælge årsagskoder.

Tryk på Rapporter kvalitet.

Rul og vælg det punkt, der bedst passer til problemet.

Tryk på programtasten Vælg.
Oplysningerne sendes til systemadministratoren.

Du kan bruge værktøjet til Cisco Collaboration-problemrapportering (PRT) til at indsamle og sende
telefonlogfiler – og til at rapportere problemer til administratoren. Hvis der vises en meddelelse om, at overførsel
af PRT er mislykkedes, gemmes problemrapporten på telefonen, og du bør meddele dette til administratoren.

Tryk på Programmer

.

Vælg Telefonoplysninger > Rapportér problem.

Indtast den dato, du oplevede problemet, i feltet Problemdato. Den aktuelle dato vises i feltet som standard.

Indtast det tidspunkt, du oplevede problemet, i feltet Problemtidspunkt. Det aktuelle tidspunkt vises i feltet
som standard.

Vælg Problembeskrivelse.

Vælg en beskrivelse på den viste liste.

Tryk på Send.