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Cisco Cisco C880 M4 Server

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CHAPTER 6 Error Notification and Maintenance (Contents, Methods, and Procedures) 
6.2 Troubleshooting 
46 
 
C122-E175-01EN 
FIGURE 6.2 Label location 
 
No. 
Description 
(1) 
Model name 
(2) 
Serial number 
6.2.2  Items to confirm before contacting a sales representative 
Before contacting your sales representative, confirm the following details. 
Print the sheet in 
, and enter the necessary information. 
- 
Items to confirm 
Model name and type of the main unit. 
-  You can confirm the model name and type with the MMB Web-UI. You can also confirm them from the 
label affixed to the main unit. 
-  Hardware configuration (types and locations of the supplied built-in options) 
-  Configuration information (BIOS setup utility settings) 
-  OS used 
-  LAN/WAN system configuration 
Symptoms (e.g., what happened at the time, message displayed) 
Sample messages: 
System event log: See  
- 
 
. 
-  Occurrence date and time 
-  Server installation environment 
-  Status of various lamps