Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Betriebsanweisung

• Faisant partie de nos mises à jour continues pour améliorer la sécurité, Cisco effectue des modifications

pour améliorer la gestion des clés cryptographiques utilisées pour générer les URL utilisées dans les
services WebEx Meeting Center, Training Center, Support Center, Event Center et les enregistrements
WebEx. Par conséquent, les liens existants qui ont été générés par ces services ont été mis à jour et dans
certains cas, les utilisateurs doivent demander des nouveaux liens. Vous trouverez des informations
supplémentaires et des instructions dans notre FAQ de mise à jour de la clé cryptographique de WebEx.

• Les enregistrements créés avec la version 2.1 de l'enregistreur (ou des versions ultérieures) ne peuvent

pas être lus sur les lecteurs antérieurs à la version 2.1. Assurez-vous donc d'effectuer la mise à niveau
et de télécharger le lecteur le plus récent.

• L'Éditeur d'enregistrement ne peut pas combiner des fichiers WRF 2.1 avec des fichiers WRF créés avec

un enregistreur antérieur à la version 2.1.

• Le lecteur Solaris ne lit pas le son issu de conférences WebEx utilisant la téléphonie sur Internet.

• Si un organisateur démarre une réunion, partage la vidéo de sa webcam et lance l'enregistrement de la

réunion sans aucun autre participant, la lecture de la vidéo de l'enregistrement peut contenir de longues
périodes de temps pendant lesquelles la vidéo sera figée.

Un message de sécurité apparaît lorsque vous essayez de lire un enregistrement depuis Internet. Le système
d'exploitation Windows affiche ce message pour vous prévenir qu'un module plug-in est sur le point d'être
installé pour votre navigateur Internet.

Lorsque ce message s'affiche, cliquez simplement sur Oui dans Internet Explorer pour autoriser la poursuite
de l'installation du lecteur WebEx. Le module d'extension ne constitue pas une menace informatique pour
votre ordinateur ou votre réseau.

WOT est le format d'origine des enregistrements WebEx. Vous pouvez continuer d'utiliser le lecteur WebEx
WOT pour lire des enregistrements dans ce format, toutefois le dernier lecteur WebEx peut lire les
enregistrements uniquement au format WebEx Recording Format (WRF).

Vous êtes probablement en train d'enregistrer une application utilisant la superposition vidéo, telle qu'une
application qui lit des fichiers vidéo. Pour enregistrer ces applications, désactivez l'accélération matérielle
(également appelée superposition vidéo) sur la carte graphique de votre ordinateur. Pour désactiver cette
option, reportez-vous à l'aide en ligne de Windows Media Player.

Si vous utilisez Adobe Flash Player version 11.4 ou supérieure, vous devez procéder à la mise à jour de votre
lecteur-enregistreur sur le réseau WebEx (WebEx Network Recording Player) vers la version WBS28.9 ou
supérieure. Après avoir effectué la mise à jour de votre Lecteur-enregistreur basé sur le réseau WebEx, vous
pouvez convertir vos fichiers ARF au format SWF en sélectionnant l'option de conversion Taux
d'échantillonnage des images par seconde élevé.