Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Betriebsanweisung
163
R
realizar anotaciones en aplicaciones o escritorios
compartidos - 71, 72, 74, 75
borrar - 74
cambiar el color - 74
convertir - 72
detener el modo para - 75
guardar - 75
información general - 71
reiniciar la computadora del cliente - 47
Remote Support - 1
información general - 1
S
sesión de soporte - 17, 20, 22, 25, 26, 28, 29
ayudar al cliente a entrar - 17
brindar soporte durante - 25
finalizando - 29
iniciar - 17
invitar a un representante del servicio de soporte
- 20, 22
transferir a un agente WebACD - 28
transferir el control - 26
sugerencias para compartir aplicaciones y escritorios
- 71
T
terminar una llamada de voz - 32
transferir - 26, 28, 49, 50, 51
archivos desde o hacia la computadora del cliente
- 49, 50, 51
controlar una sesión de soporte - 26
sesión de soporte a un agente WebACD - 28
V
Volumen - 37
ajustar en una llamada de voz - 37