Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Betriebsanweisung
177
P
Participantes - 40
permitir hablar en una llamada de voz - 40
patrón sombreado, evitar al compartir aplicaciones o
del escritorio - 76
permiso del cliente, automático - 33
pestaña Escritorio, información general - 6
pestaña Sesión, información general - 12
R
realizar anotaciones en aplicaciones o escritorios
compartidos - 77, 78, 80, 81
almacenamiento - 81
borrado - 80
cambiar el color - 81
convertir - 78
Descripción general - 77
detener el modo para - 81
reiniciar el ordenador del cliente - 52
Remote Support - 1
Descripción general - 1
S
sesión de soporte - 19, 23, 25, 29, 30, 32, 34
ayudar al cliente a entrar - 19
brindar soporte durante - 29
finalización - 34
iniciar - 19
invitar a un representante del servicio de soporte -
23, 25
transferir a un agente WebACD - 32
transferir el control - 30
Sugerencias para compartir aplicaciones y escritorios
- 76
T
terminar una llamada de voz - 36
transferencia - 30, 32, 53, 54, 55
archivos del ordenador del cliente o a éste - 53,
54, 55
controlar una sesión de soporte - 30
sesión de soporte a un agente WebACD - 32
V
Volumen - 42
ajustar en una llamada de voz - 42