Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Betriebsanweisung

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Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme während einer Konferenz
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OL-17992-01
Instabiler Webkonferenzraum
Problem   
Ich verliere die Verbindung zum Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenzraum oder er wird 
auf dem Bildschirm nur sehr langsam aufgebaut.
Lösung   
Versuchen Sie Folgendes:
  •
Stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen oder Prozesse laufen, die sehr viele 
Netzwerkressourcen benötigen. Laden Sie beispielsweise keine Videodateien aus dem Internet 
herunter, während Sie an einer Konferenz teilnehmen.
  •
Wählen Sie Hilfe > Verbindungsstatus, um zu prüfen, ob die Qualität Ihrer Verbindung 
ausreichend ist. Wenn nicht, wählen Sie eine geringere Bandbreite.
  •
Wenn Sie über eine Modemverbindung an einer Konferenz teilnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie 
keine anderen Aktivitäten durchführen, die die zur Verfügung stehende Bandbreite verringern.
  •
Wenn Sie weiterhin Netzwerkverbindungsprobleme haben, bitten Sie einen Konferenzmoderator, 
die Geschwindigkeit der Webkonferenzraumverbindung herabzusetzen.
Verwandte Themen
  •
  •
“ im Modul „
Bildschirmobjekte fehlen
Problem   
In meiner Darstellung des Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenzraums fehlen 
Schaltflächen und Optionen. 
Lösung   
Möglicherweise verfügen Sie nicht über die von Ihnen erwartete Berechtigungsstufe. Benutzer 
mit 
 oder Präsentatorberechtigungen verfügen im Webkonferenzraum über weniger Rechte 
als Benutzer mit Moderatorberechtigungen. Sie können eine Nachricht an einen Moderator senden oder 
in der Konferenz fragen, ob Sie eine andere Berechtigungsstufe erhalten können.
Lautstärkeregler sind deaktiviert
Problem   
Die Option zum Stummschalten eines Teilnehmers ist in der Cisco Unified MeetingPlace-
 
Teilnehmerliste nicht verfügbar.
Lösung   
  •
Wenn der Konferenzteilnehmer nicht bereits über das Telefon beigetreten ist, können für ihn keine 
Audiooptionen festgelegt werden.
  •
Wenn der Teilnehmer der Web- und der Sprachkonferenz separat beigetreten ist, wird er zweimal 
aufgeführt, sofern die zwei Instanzen nicht von einem Moderator zusammengefasst wurden. 
Die Audioregler sind nicht verfügbar, wenn Sie die Instanz auswählen, die der Webkonferenz 
beigetreten ist. Zum Bearbeiten der Audiooptionen müssen Sie die zwei Instanzen zunächst 
zusammenführen oder die Instanz auswählen, die der Webkonferenz beigetreten ist.
  •
Wenn Sie in der Liste mehrere Teilnehmer ausgewählt haben und einige der ausgewählten 
Teilnehmer in der Liste ausschließlich als Webteilnehmer aufgeführt sind, müssen Sie die Auswahl 
der entsprechenden Einträge aufheben.