Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Betriebsanweisung

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Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme bei der Freigabe von Materialien
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OL-17992-01
Übernahme der Kontrolle über ein Dokument nicht möglich
Problem   
Der Gastgeber der Webkonferenz gibt ein Dokument frei, aber die anderen Teilnehmer können 
keine Kontrolle übernehmen.
Mögliche Ursache   
Der Teilnehmer, der Kontrolle über das Dokument hat, hat nicht auf die 
Schaltfläche Kontr. abgeben geklickt. Dies ist manchmal erforderlich, bevor ein anderer Benutzer 
etwas freigeben kann.
Lösung   
Bitten Sie den Teilnehmer, der Kontrolle über das Dokument hat, auf die Schaltfläche Kontr. 
abgeben zu klicken.
Mögliche Ursache   
Der Benutzer verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen für 
die Konferenzkonsole, um Materialien freigeben zu können.
Lösung   
Keine. Nur Benutzer mit Präsentatorberechtigungen können die Kontrolle über Dokumente 
übernehmen, die vom Gastgeber freigegeben werden.
Schwarzer Bildschirm
Problem   
Manchmal wird der Bildschirm schwarz, wenn jemand Materialien freigegeben hat.
Lösung   
Das ist normal. Der Freigabe-Tool-Bereich ist schwarz, während der Präsentator 
die freizugebenden Materialien auswählt.
Blaues Feld wird angezeigt
Problem   
Ich habe meinen Bildschirm freigegeben, aber die Teilnehmer sehen nur ein blaues Feld mit 
einem schachbrettartigen Muster.
Mögliche Ursache   
Die Anwendung, die Sie freigeben möchten, ist auf Ihrem Bildschirm durch 
andere Anwendungen oder Dokumente überdeckt.
Lösung   
Wenn Sie nicht den gesamten Bildschirm, sondern nur eine Anwendung in der 
Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz freigegeben haben, muss diese jederzeit auf dem Bildschirm 
sichtbar sein. Klicken Sie auf das freizugebende Dokument bzw. die Anwendung, 
 
um es bzw. sie für die Freigabe in den Vordergrund zu holen.
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“ im Modul „
Der Text wird im Freigabefenster zu klein angezeigt
Problem   
Ich habe meinen Bildschirm freigegeben und der Text im Freigabefenster ist so klein, dass ihn 
die Teilnehmer nicht sehen können.
Lösung   
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten im Freigabefenster, um die freigegebenen Materialien 
auf ihre Originalgröße zurückzusetzen. Anschließend werden auch Bildlaufleisten angezeigt.