Cisco Headend System Release 2.7

 

4019475 Rev D 

iii 

 

 

 

Major Improvements to SR 2.7/3.7/4.2 SP2 ........................................................................ 2 
What CRs Are Included in This Service Pack? .................................................................. 10 
What Are the Site Requirements? ........................................................................................ 19 
What Are the Known Issues? ............................................................................................... 22 
Additional Known Issues ..................................................................................................... 27 

 

When to Complete These Procedures ................................................................................. 31 
Plan Which Optional Features Will Be Supported ............................................................ 33 
Verify the Integrity of the CDs ............................................................................................. 34 
Verify the Integrity of the DBDS Maintenance CD ........................................................... 36 
Upgrade the RNCS (Optional) ............................................................................................. 37 
Check Available Disk Space ................................................................................................. 38 
Enabled Features .................................................................................................................... 39 
Run the Doctor Report .......................................................................................................... 40 
Examine Mirrored Devices ................................................................................................... 41 
Verify that Boot Device is Correctly Configured .............................................................. 42 
Verify and Back Up the Current Modulator Software ..................................................... 43 
Check the EAS Configuration—Pre-Upgrade ................................................................... 44 
Obtain System Configuration .............................................................................................. 45 
Collect Network Information ............................................................................................... 46 
Check and Remove Sessions ................................................................................................ 48 
Back Up the DNCS and Application Server File Systems ................................................ 50 
Stop the dhctStatus, signonCount, and cmd2000 Utilities ............................................... 51 
Back Up and Delete the copyControlParams File ............................................................. 53 
Verify DBDS Stability ............................................................................................................ 54 
Back Up the Informix Database ........................................................................................... 55 
Suspend Billing and Third-Party Interfaces ....................................................................... 56 
Stop the cron Jobs ................................................................................................................... 57 
Stop Cisco Basic Backup or Auto Backup Servers ............................................................. 59 
Remove the NMI Software ................................................................................................... 60 
Stop System Components ..................................................................................................... 61 
Ensure No Active Database Sessions on the DNCS .......................................................... 63