Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung

Guia do usuário do Cisco Agent Desktop

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Novembro de 2010

Campo Nome: Número

Use o campo Nome: Número para inserir o número de telefone que deseja discar. 
A inserção de um nome é opcional, mas, caso seja fornecido, ele deverá ser seguido 
por dois-pontos e um espaço para separá-lo do número de telefone, por exemplo: 

John Doe: 612-555-1212

Os números de telefone podem ser inseridos com ou sem espaços, parênteses 
e traços. O Agent Desktop ignora qualquer caractere que não seja alfanumérico.

Você também pode selecionar um número de telefone na lista de chamadas recentes 
ou em uma agenda, que depois será exibido no campo Nome: Número.

Dependendo de como o administrador do sistema tiver configurado o plano de 
discagem, o Agent Desktop poderá adicionar automaticamente o código de acesso 
local e o código de acesso de longa distância aos números inseridos. Entre em 
contato com o administrador para obter detalhes.

Caixa de seleção Discar número conforme o inserido

Para evitar a formatação automática (como do código de acesso local e do código 
de acesso de longa distância), marque a caixa de seleção Discar número conforme 
o inserido antes de clicar em Discar. Quando você marca essa caixa de seleção, 
o Agent Desktop disca o número exatamente como você o inseriu no campo 
Nome: Número.