Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung

Brug af den integrerede browser

November 2010

69

Hvis du får adgang til en webside, der bruger pop op-vinduer, opretter disse pop 
op-vinduer nye browserfaner. Du kan føje op til 15 browserfaner til disse pop 
op-vinduer, selv om den integrerede browser højst understøtter seks faner. 

Pop op-vinduernes browserfaner kan lukkes ved at klikke på knappen Luk i det øverste 
højre hjørne på fanen. Hvis du åbner så mange pop op-vinduer, så du overstiger det 
maksimale antal på 15, bruger de ekstra pop op-vinduer standardbrowseren.

■

Skriv websidens adresse (URL) i adressefeltet, og tryk derefter på Enter.

Opringning af telefonnumre med hyperlink

Hvis det er aktiveret af din administrator, kan du ringe et telefonnummer op, 
der vises som et hyperlink på en webside, ved blot at klikke på det. 

■

Telefonnummeret skal være mindst 10 tegn langt og anvende det 
amerikanske strengformat for opringning:

(områdenummer på 3 tegn) (”exchange number” på 3 tegn) (abonnentens 
nummer på 4 tegn)

Korte numre såsom lokale numre uden områdenumre eller lokalnumre 
kan ikke ringes op.

■

Der kan være parenteser rundt om telefonnummerets områdenummer, og der 
kan være enhver kombination af mellemrum, bindestreger og punktummer 
i telefonnummeret.

■

Telefonnummeret kan ikke indeholde alfategn. For eksempel kan 
telefonnummeret 800-GET-PZZA ikke ringes op.

■

Du kan kun ringe et telefonnummer med hyperlink op, hvis du er 
i agenttilstanden Ikke klar.

■

Et telefonnummer valgt med hyperlink vises ikke på den seneste opkaldsliste 
i vinduet Ringeplade.

■

Telefonnumre som hyperlinks fjernes, hvis du opdaterer webstedet ved at 
højreklikke og vælge menuindstillingen Opdater. Hvis du vil opdatere siden 
uden at miste hyperlinks, skal du trykke på knappen F5 eller klikke 
på knappen Opdater på den integrerede browserværktøjslinje.

Indgreb fra supervisor

Din supervisor kan sende en valgt webside til din browser. Se 

side 47 

for at få flere oplysninger.