Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung
Ripristino automatico dei servizi
November 2010
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Ripristino automatico dei servizi
La funzionalità di ripristino automatico dei servizi consente a Agent Desktop di
ripristinare automaticamente la connessione ai servizi CAD in caso di riavvio di un
servizio o di guasto della rete.
ripristinare automaticamente la connessione ai servizi CAD in caso di riavvio di un
servizio o di guasto della rete.
Se viene effettuato nuovamente l’accesso entro 20 minuti dal ripristino del servizio
utilizzando lo stesso nome/ID utente e la stessa password, il proprio stato sarà il
medesimo di quello al momento in cui si è verificato l’errore di connessione al servizio
o alla rete.
utilizzando lo stesso nome/ID utente e la stessa password, il proprio stato sarà il
medesimo di quello al momento in cui si è verificato l’errore di connessione al servizio
o alla rete.
NOTA: quando si effettua l’accesso, gli eventuali servizi inattivi non
vengono notificati all’utente. La notifica viene fornita solo per i servizi
che si arrestano dopo l’accesso.
vengono notificati all’utente. La notifica viene fornita solo per i servizi
che si arrestano dopo l’accesso.
Quando Agent Desktop rileva che non è possibile comunicare con un servizio
(in genere entro tre minuti dall’errore), nella barra di stato viene visualizzato “Servizio
parziale” o “Nessun servizio” a indicare che uno o più servizi non sono in esecuzione.
(in genere entro tre minuti dall’errore), nella barra di stato viene visualizzato “Servizio
parziale” o “Nessun servizio” a indicare che uno o più servizi non sono in esecuzione.
Quando Agent Desktop rileva che il servizio è nuovamente disponibile (in genere entro
un minuto dal ripristino del servizio), nella barra di stato viene visualizzato “In
servizio” a indicare che i servizi sono stati ripristinati.
un minuto dal ripristino del servizio), nella barra di stato viene visualizzato “In
servizio” a indicare che i servizi sono stati ripristinati.
NOTA: quando viene rilevato un errore in Unified Communications
Manager (Unified CM), l’utente viene disconnesso e dovrà accedere
di nuovo manualmente dopo il ripristino di Unified CM. L’accesso non
avviene automaticamente.
Manager (Unified CM), l’utente viene disconnesso e dovrà accedere
di nuovo manualmente dopo il ripristino di Unified CM. L’accesso non
avviene automaticamente.