Cisco Cisco Agent Desktop 9.0 Betriebsanweisung

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快速入门指南

Cisco Unified Contact Center Enterprise 版 7.5

进行会议呼叫

步骤  1 在有活动呼叫时，单击会议。“会议”窗口将打开。

步骤  2 在“号码”字段中输入电话号码，然后单击拨号。

步骤  3 执行下列操作之一。

• 对于自动会议，请在电话铃响时单击添加到会议。
• 对于受控会议，等待有人应答电话。如果要使新呼叫处于保持状态并接听

原始呼叫，请单击更改。然后单击添加到会议。

步骤  4 重复步骤 2 到 3，直到您将所有参与方都添加到会议中为止。

使用集成的浏览器

（仅限增强版／高级版）

如果您的管理员已启用此功能，则可在使用 Cisco Agent Desktop — Browser Edition 时
这些网页显示在单独的浏览器窗口中，该窗口包含标准 Web 浏览器工具栏和菜单栏。
您的主管可以将网页“推送”至您的浏览器。这样，通过提供有助于您与客户沟通的
信息，主管可以在呼叫过程中协助您。

如果管理员做了相应配置，则可通过从工作站点列表中选择一个网站或在地址字段中
键入一个 URL 来访问其他网站。要返回主页，请单击“主页”

。