Manualsbrain.com
  1. Handbücher
  2. Marken
  3. Cisco
  4. Cisco Agent Desktop 8.5
  5. Betriebsanweisung

Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Betriebsanweisung

Download
Seite von 40
Log af
November 2010
15
Log af
Du kan kun logge af fra agenttilstanden Ikke klar.
Når du starter CAD-BE, bruger du en softwarelicens. Når du afslutter CAD-BE, bliver 
den pågældende softwarelicens tilgængelig for andre agenter. Det er derfor vigtigt, 
at CAD-BE lukkes helt, når du er færdig med at bruge den.
Hvis du kun logger af, vil softwarelicensen fortsat være i brug, . Softwarelicensen 
frigives automatisk, når CAD-BE ikke har været brugt i et minut. 
Du kan bruge to metoder til at logge af og lukke CAD-BE.
Metode 1: Logge af og derefter lukke CAD-BE 
(anbefales)
Brug af denne metode sikrer, at den softwarelicens, du bruger, frigives 
og er tilgængelig for andre agenter. 
Sådan logger du af ved hjælp af metode 1:
1. Klik på Log af på værktøjslinjen. 
n
Hvis dit system er konfigureret til at kræve årsagskoder, vises menuen 
med årsagskoder, før du logges af. Vælg den relevante årsagskode, 
og klik på OK.
n
Hvis du har et aktivt opkald, når du klikker på Log af, vil du fortsat være 
logget på, indtil opkaldet afsluttes. 
2. Klik på Luk (X'et i øverste højre hjørne af vinduet) for at lukke CAD-BE. 
Metode 2: Lukke CAD-BE uden først at logge af
Ved brug af denne metode er der en lille risiko for, at softwarelicensen ikke frigives 
korrekt ved lukningen. Hvis dette sker, vil den softwarelicens, du bruger, ikke blive 
frigivet, før CAD-BE ikke har været i brug i et minut.
En agent kan fremtvinge frigivelse af licensen ved at bruge tvungen logon. Se 
 for at få flere oplysninger om tvungen logon.