Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.5(1) Betriebsanweisung

Seite von 156
P
REFACE
 
 
U
SER 
G
UIDE FOR 
C
ISCO 
U
NIFIED 
CVP
 
VXML
 
S
ERVER 
 
 
 
AND 
C
ISCO 
U
NIFIED 
C
ALL 
S
TUDIO
 
 
 
ii 
Cisco documents, see the monthly What’s New in Cisco Product Documentation, which 
also lists all new and revised Cisco technical documentation, at: 
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html
 
Related Documentation 
 
Cisco Security Agent Installation/Deployment for Cisco Unified Customer Voice Portal provides 
installation instructions and information about Cisco Security Agent for the Unified CVP deployment. We 
strongly urge you to read this document in its entirety. 
 
 
Configuration and Administration Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes how to set up, 
run, and administer the Cisco Unified CVP product, including associated configuration. 
 
 
Element Specifications for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio describes the 
settings, element data, exit states, and configuration options for Elements. 
 
 
Installation and Upgrade Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes how to install Unified 
CVP software, perform initial configuration, and upgrade. 
 
 
Operations Console Online Help for Cisco Unified Customer Voice Portal describes how to use the 
Operations Console to configure Unified CVP solution components. 
 
 
Planning Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal provides a product overview and describes how 
to plan for a Unified CVP deployment. 
 
 
Port Utilization Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes the ports used in a Unified CVP 
deployment. 
 
 
Programming Guide for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio describes how to 
build components that run on the Cisco Unified CVP VXML Server. 
 
 
Reporting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes the Reporting Server, including how to 
configure and manage it, and discusses the hosted database. 
 
 
Say It Smart Specifications for Cisco Unified CVP VXML Server and Cisco Unified Call Studio describes in 
detail the functionality and configuration options for all Say It Smart plugins included with the software. 
 
 
Troubleshooting Guide for Cisco Unified Customer Voice Portal describes how to isolate and solve 
problems in the Unified CVP solution.