Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

条件

指标更改

• 音频通道（例如回声或音频电平）中的噪音或失真。

• 经受多个编码器/解码器的串联呼叫，例如蜂窝网络或电话

卡网络。

• 来自免提话筒、免提蜂窝电话或无线头戴式耳机的声音问

题。

检查信息包发送 (TxCnt) 和信息包接收 (RxCnt) 计数器以验证语
音信息包在流动。

隐藏比率接近或等于零，但语音
质量不佳。

信息包丢失或高不抖动水平导致网络损伤：

• 平均 MOS LQK 降低可能表示普遍、均匀的损伤。

• 个别 MOS LQK 降低可能表示突发性损伤。

比对检查隐藏比率和隐藏秒数来寻找丢包和抖动证据。

MOS LQK 评分大大降低

• 检查电话是否使用不同于预期（RxType 和 TxType）的编解

码器。

• 检查 MOS LQK 版本自固件升级后是否有改变。

MOS LQK 评分大大增加

语音质量指标不考虑噪音和失真，仅考虑丢帧。

注释

Cisco IP 电话清洁

要清洁 Cisco IP 电话，只能用柔软的干布轻轻擦拭电话和电话屏幕。请勿直接向电话喷洒液体或粉
末。与所有无天气防护的电子设备一样，液体和粉末可能会损坏其组件，导致故障。

当电话处于休眠模式时，屏幕为空且选择按键未亮起。此时可以清洁屏幕，但要确定电话在您完成
清洁后仍会保持休眠状态。

Cisco IP 电话 8800 系列管理指南

Cisco IP 电话清洁