Cisco Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v4.x Betriebsanweisung

일부 연결 항목을 수정 또는 삭제할 수 없음

관리자가 AnyConnect 프로파일에서 해당 연결 항목을 정의했습니다. 해당 프로파일의 삭제 방법은 AnyConnect 프로파일
보기 및 관리를 참조하십시오.

연결 시간 초과 및 확인할 수 없는 호스트

인터넷 연결 문제, 낮은 셀 신호 수준 및 정체된 네트워크 리소스가 시간 제한 및 확인할 수 없는 호스트의 일반적인 원인입
니다. 더욱 강한 신호가 있는 곳으로 이동하거나 WiFi를 사용하십시오. Wi-Fi 네트워크가 가까운 곳에 있는 경우, 장치 설
정 앱을 사용하여 Wi-Fi 네트워크에 먼저 연결하도록 설정하십시오. 시간 초과 시 여러 번 다시 시도하면 성공할 수 있습니
다.

인증서 기반 인증을 사용할 수 없음

이전에 사용한 경우 인증서의 유효성 및 만료를 확인하십시오. 이를 위해 AnyConnect 홈 창으로 이동하여 연결 항목을 길
게 누른 후 Certificate(인증서)를 누르십시오. 인증서 창에 모든 인증서가 나열됩니다. 인증서 이름을 길게 누르고 View
Certificate Details(인증서 세부사항 보기)를 누르십시오. 관리자에게 문의하여 연결에 적합한 인증서를 사용하고 있는지
확인하십시오.

연결 오류가 발생하지만 장치는 제대로 작동함

모바일 연결을 허용하도록 VPN 게이트웨이가 구성되고 라이센스를 받았는지 관리자에게 문의하십시오.

ASA에 연결할 수 없음, 확인할 수 없는 호스트 오류

인터넷 브라우저를 사용하여 네트워크 연결을 확인하십시오. 네트워크 연결성을 확인하려면 https://

vpn.example.com

으로

이동하십시오. 이때

vpn.example.com

은 VPN 보안 게이트웨이의 URL입니다.

마켓에서 AnyConnect 패키지가 설치되지 않음

지원되는 Android 장치 목록에 해당 장치가 포함되어 있는지 확인하십시오.

"설치 오류: 알 수 없는 이유 -8"

지원되지 않는 장치에 브랜드별 AnyConnect 패키지를 설치하려는 경우 이 메시지를 받게 됩니다. 지원되는 Android 장치
목록 및 AnyConnect 설치 또는 업그레이드 지침을 검토하고 장치에 적절한 AnyConnect 패키지를 다운로드하십시오.

AnyConnect 오류, "이 애플리케이션의 실행에 필요한 권한을 얻지 못했습니다." 해당 장치가 AnyConnect를 지원하지 않습니
다.

AnyConnect는 해당 장치에서 작동하지 않습니다. 지원되는 Android 장치 목록 및 AnyConnect 설치 또는 업그레이드 지침
을 검토하고 장치에 적절한 AnyConnect 패키지를 다운로드하십시오.

네트워크 연결성 문제로 인해 로그를 이메일로 보낼 수 없음

인터넷 액세스가 가능한 다른 네트워크를 시도해보십시오. 네트워크가 연결되지 않았거나 장치를 리셋해야 할 경우, 로그
메시지를 임시 저장 이메일 메시지에 저장하십시오.