Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Supravegherea şi înregistrarea apelurilor

Puteţi supraveghea şi înregistra un apel. Dar trebuie să aveţi minimum trei persoane pe o linie: persoana care
apelează, supraveghetorul şi persoana apelată.

Supraveghetorul răspunde la un apel, creează un apel de conferinţă şi monitorizează şi înregistrează
conversaţia.

Supraveghetorul execută următoarele activităţi:

• Înregistrează apelul.

• Introduce în conferinţă primul participant; ceilalţi participanţi adaugă persoane după cum este necesar.

• Termină un apel.

Conferin

a se încheie când supraveghetorul pune receptorul în furcă.

Procedură

Răspunsul la un apel recepţionat.
Înregistrare afişează dacă sistemul determină că apelul trebuie supravegheat şi înregistrat.

Apăsaţi Conferinţă

pentru a crea un apel de conferinţă.

Introduceţi numărul de telefon pentru supervizor şi apăsaţi Apel.

Apăsaţi Conferinţă atunci când răspunde supervizorul.

Apăsaţi Terminare apel pentru a termina apelul.

Puteţi înregistra un apel. Puteţi auzi un ton de notificare pe măsură ce înregistraţi apelul.

Procedură

Apăsaţi Înregistrare pentru a începe sau opri înregistrarea.

Atunci când vă desfăşuraţi activitatea, este posibil să fie nevoie să gestionaţi situaţii urgente cu ajutorul
telefonului. Puteţi identifica anumite apeluri ca fiind foarte importante şi având, prin urmare, o prioritate mai

Supravegherea şi înregistrarea apelurilor