Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Documentazione di Cisco Unified Communications Manager, a pagina xvii

Qualsiasi fattore che degradi le prestazioni della rete può influire sulla qualità vocale e video del telefono IP
di Cisco e, in alcuni casi, può causare l'interruzione di una chiamata. I motivi del calo delle prestazioni della
rete includono, tra l'altro, le attività seguenti:

• Attività amministrative, come la scansione di una porta interna o l'analisi della sicurezza

• Attacchi nella rete, come un attacco Denial of Service

Il telefono Cisco serie 8800 IP Phone utilizza un firewall per fornire protezione contro le intrusioni informatiche,
come ad esempio attacchi man-in-the-middle. Non è possibile disabilitare questo firewall. Tale firewall arresta
il traffico sul telefono se si configura la rete con due router di rete nella stessa subnet e con reindirizzamento
IP.

Il firewall del telefono arresta il traffico perché questa impostazione di rete è simile a un attacco
man-in-the-middle. Il telefono riceve dei pacchetti di reindirizzamento per diversi IP di destinazione in una
subnet diversa dal telefono. Il telefono si trova su una rete con più di un router e il router predefinito invia il
traffico a un secondo router.

Controllare i registri del telefono se si sospetta che il firewall stia arrestando il traffico. Cercare la notifica del
codice di errore 1 inviata dal sistema operativo quando ha tentato di stabilire una connessione. Una delle firme
è

sip_tcp_create_connection: socket connect failed cpr_errno: 1.

Una rete con due router di rete nella stessa subnet e con reindirizzamento IP non corrisponde a una
configurazione comune. Se si utilizza questa impostazione di rete, prendere in considerazione l'uso di un solo
router su una subnet. Tuttavia, se è necessario utilizzare due router di rete sulla stessa subnet, disabilitare il
reindirizzamento IP sul router e riavviare il telefono.