Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

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Monitoraggio e registrazione delle chiamate
È possibile controllare e registrare una chiamata, ma devono essere presenti almeno tre parti in linea: la parte
chiamante, il supervisore e la parte chiamata.
Il supervisore risponde a una chiamata, crea una chiamata in conferenza, controlla e registra la conversazione.
Il supervisore effettua le seguenti attività:
• Registrare la chiamata.
• Aggiungere alla conferenza solo il primo partecipante; altri partecipanti aggiungono nuovi utenti in base
alle esigenze.
• Terminare la chiamata.
La conferenza termina quando il supervisore riaggancia.
Configurazione di una chiamata con supervisione
Procedura
Passaggio 1 Rispondere a una chiamata in arrivo.
Con il pulsante Registra è possibile visualizzare se la chiamata deve essere supervisionata e registrata.
Passaggio 2 Premere Conf
per creare una chiamata in conferenza.
Passaggio 3 Immettere il numero di telefono del supervisore e premere Chiama.
Passaggio 4 Premere Conferenza quando risponde il supervisore.
Passaggio 5 Premere Termina per terminare la chiamata.
Registrazione di una chiamata
È possibile registrare una chiamata. Durante la registrazione, è possibile udire la tonalità di notifica.
Procedura
Premere Registra per avviare o interrompere la registrazione.
Chiamate con priorità
Durante l'attività lavorativa, può essere necessario gestire situazioni urgenti o critiche con il telefono. È
possibile identificare le chiamate come molto importanti e quindi con una priorità più alta rispetto alle chiamate
normali. La priorità delle chiamate va dal livello 1 (più bassa) al 5 (più alta). Il sistema delle priorità è
denominato MLPP (Multilevel Precedence and Preemption, Precedenza e prelazione multilivello).
Guida per l'utente di Cisco serie 8800 IP Phone    
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Chiamate
Monitoraggio e registrazione delle chiamate