Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Les groupes de recherche, également appelés groupes de lignes, permettent aux entreprises qui reçoivent des
nombreux appels entrants de partager la charge des appels. Votre administrateur configure un groupe de
recherche avec une série de numéros de répertoire. Les téléphones sonnent en fonction de la séquence de
recherche spécifiée par votre administrateur pour un groupe de recherche. Si vous êtes membre d'un groupe
de recherche, connectez-vous au groupe de recherche quand vous voulez recevoir des appels. Déconnectez-vous
du groupe quand vous voulez que les appels ne sonnent pas sur votre téléphone.

Vous devez être connecté au groupe de recherche pour recevoir un appel de groupe de recherche.

Si un appel de groupe de recherche sonne sur votre téléphone, répondez-y.

Déconnectez-vous de votre groupe de recherche pour cesser de recevoir des appels de ce groupe. Vous recevrez
toujours les appels qui vous sont directement adressés.

Étape 1 Appuyez sur Groupe de recherche pour vous connecter.

Étape 2 Appuyez de nouveau sur Groupe de recherche pour vous déconnecter.

Vous pouvez utiliser les statistiques de file d'attente pour vérifier l'état de la file d'attente du groupe de
recherche. L’état de la file d'attente regroupe les informations suivantes :

• Le numéro de téléphone utilisé par le groupe de recherche

• Le nombre d’appelants en file d'attente dans chaque file d’attente de groupe de recherche

• Le temps d’attente le plus long