Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

de su versión concreta de Cisco Unified Communications Manager. El teléfono solicita un archivo de
configuración siempre que se restablece y se registra en Cisco Unified Communications Manager.

El teléfono accede a un archivo de configuración predeterminado denominado XmlDefault.cnf.xml desde el
servidor TFTP cuando se dan las condiciones siguientes:

• Ha activado el registro automático en Cisco Unified Communications Manager.

• El teléfono no se ha agregado a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.

• El teléfono se está registrando por primera vez.

Documentación de Cisco Unified Communications Manager, en la página xvii

Cualquier circunstancia que degrade el rendimiento de la red puede afectar a la calidad de la voz y el vídeo
del teléfono IP de Cisco y, en algunos casos, puede provocar que una llamada se interrumpa. Algunas
actividades, entre otras, que degradan la red pueden ser:

• Las tareas administrativas, como la exploración de puertos internos o las exploraciones de seguridad.

• Los ataques que pueda recibir la red, como ataques de denegación de servicio.

El teléfono IP serie 8800 de Cisco usa un cortafuegos para ofrecer protección contra intrusos cibernéticos,
como ataques de tipo "hombre interpuesto". Este cortafuegos no se puede desactivar. Pero podría detener el
tráfico en un teléfono si configura la red con dos routers de red en la misma subred y con redirección de IP.

El cortafuegos del teléfono detiene el tráfico porque esta configuración de red es similar a un ataque de tipo
"hombre interpuesto". El teléfono recibe paquetes de redirección para IP de destino distintas en una subred
diferente de la del teléfono. El teléfono se encuentra en una red con más de un router, y el router predeterminado
envía el tráfico a un segundo router.

Consulte los registros del teléfono si sospecha que el cortafuegos está bloqueando el tráfico. Busque una
notificación del código de error 1 proveniente del sistema operativo cuando se intentó establecer una conexión.
Una de las firmas es:

sip_tcp_create_connection: socket connect failed cpr_errno: 1.

Una red con dos routers de red en la misma subred y con redirección de IP no es una configuración habitual.
Si usa una red de este tipo, plantéese usar solo un router en una subred. Pero si requiere dos routers de red en
la misma subred, desactive el redireccionamiento de IP en el router y reinicie el teléfono.