Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Passo 1 Atenda uma chamada recebida.

Gravar é apresentado se o sistema determinar que a chamada deve ser supervisionada e gravada.

Passo 2 Prima Conferência

para criar uma chamada de conferência.

Passo 3 Introduza o número de telefone para o supervisor e prima Telefonar.

Passo 4 Prima Conferência quando o supervisor atender.

Passo 5 Prima Terminar chamada para terminar a chamada.

Pode gravar uma chamada. Poderá ouvir um toque de notificação enquanto grava a chamada.

Prima Gravar para iniciar ou parar a gravação.

No seu trabalho, pode ter de resolver situações urgentes ou críticas através do telefone. Pode identificar
chamadas como sendo muito importantes que, como tal, têm uma prioridade mais elevada do que as chamadas
normais. As prioridades variam do nível 1 (baixo) ao nível 5 (alto). Este sistema de prioridades é denominado
Antecipação e precedência multinível (MLPP).

O administrador define as prioridades que pode utilizar e determina se necessita de informações de início de
sessão especiais.

Quando uma chamada com prioridade elevada toca no telefone, pode ver o nível de prioridade no ecrã do
telefone e a chamada fica na parte superior da lista de chamadas. Se estiver numa chamada quando receber
uma chamada com prioridade elevada, esta última prevalece sobre a chamada atual e ouve-se um toque de
precedência especial. Deve desligar a chamada atual para atender a chamada com prioridade elevada.

Quando está numa chamada com prioridade elevada, a prioridade da chamada não se altera quando:

• Coloca uma chamada em espera

• Transfere a chamada

• Adiciona a chamada a uma conferência de três vias

• Atende a chamada através da captura de chamadas