Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Εύρεση πληροφοριών για το τηλέφωνό σας

Ο διαχειριστής σας μπορεί να σας ζητήσει πληροφορίες για το τηλέφωνό σας. Αυτές οι πληροφορίες
ταυτοποιούν μοναδικά το τηλέφωνο για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαδικασία

Βήμα 1 Πατήστε Εφαρμογές

.

Βήμα 2 Επιλέξτε Πληροφορίες τηλεφώνου.

Βήμα 3 (Προαιρετικά) Πατήστε Εμφάνιση στοιχείων, για να προβάλετε τη διαδικασία αναβάθμισης κατά τη

διάρκεια μιας αναβάθμισης.

Βήμα 4 Πατήστε Έξοδος, για να επιστρέψετε στην οθόνη εφαρμογών.

Αναφορά ζητημάτων ποιότητας κλήσης

Ο διαχειριστής σας μπορεί να διαμορφώσει προσωρινά το τηλέφωνό σας με το εργαλείο δημιουργίας
αναφορών ποιότητας (QRT) για την αντιμετώπιση των προβλημάτων απόδοσης. Ανάλογα με τη
διαμόρφωση, χρησιμοποιήστε το εργαλείο QRT για:

• Άμεση δημιουργία αναφοράς σχετικά με κάποιο πρόβλημα ήχου στην τρέχουσα κλήση.

• Επιλογή γενικού προβλήματος από μια λίστα κατηγοριών και επιλογή κωδικών αιτιών.

Διαδικασία

Βήμα 1 Πατήστε Αναφορά ποιότητας.

Βήμα 2 Πραγματοποιήστε κύλιση των περιεχομένων και επιλέξτε το στοιχείο που αντιστοιχεί καλύτερα στο

πρόβλημά σας.

Βήμα 3 Πατήστε το προγραμματιζόμενο πλήκτρο Επιλογή.

Οι πληροφορίες αποστέλλονται στο διαχειριστή του συστήματός σας.

Αναφορά όλων των ζητημάτων του τηλεφώνου

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αναφοράς προβλημάτων με συνεργασία (PRT) της Cisco,
για να συλλέξετε και να αποστείλετε αρχεία καταγραφής τηλεφώνου και για να αναφέρετε προβλήματα
στο διαχειριστή σας. Αν δείτε ένα μήνυμα ότι η αποστολή από το εργαλείο PRT απέτυχε, η αναφορά
προβλημάτων έχει αποθηκευτεί στο τηλέφωνό σας και θα πρέπει να ειδοποιήσετε το διαχειριστή σας.

Οδηγός χρήστη τηλεφώνου Cisco IP σειρά 8800

Το τηλέφωνό σας

Αντιμετώπιση προβλημάτων