Cisco Headend System Release 2.7 Designanleitung

 

4002915 Rev B 

79 

 

 

 

The picture on an SDV channel freezes, shows blocking, or shows tiling 
(macroblocking).  

 

Some type of interference with the external signal. 

 

The signal-to-noise (S/N) ratio is out of range. 

 

The signal level is not within the acceptable working range. 

See the following table to diagnose why the SDV channel is freezing, showing 
blocking, or showing tiling. 

Important:  

 

The page number for the diagnostic screens may vary, depending on the set-top 
model. 

 

Please check all of the diagnostic screens and fields contained in the following 
table before you call Cisco Services. Various combinations of failures will point to 
the source of any potential problems as listed in the following examples. 
Examples: 

 

If the signal levels are good, the S/N value is poor, and there is a rapid 
change in byte counts, then noise ingress is present. 

 

If the signal levels are poor, the S/N value is poor, and there is a rapid 
change in byte counts, then there is a "drop" problem. 

 

If the signal levels, S/N value, and byte counts are good, and a problem 
continues to exist, an issue exists prior to the QAM or transport network. 

–Status Summary  Tuner (or Tuner 1 if a 

DVR set-top 

—acceptable 

range 

-8dBmV to +8dBmV

—

recommended range 

Note: If the tuner value 
appears in amber or red, 
check the signal levels.