Cisco Headend System Release 2.7

 

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4019303 Rev C 

As you are planning the upgrade, be sure to contact your billing vendor to make 
arrangements to suspend the billing interface on the night of the upgrade. This is an 
important step. Your system must not try to access the database during the upgrade 
process. In addition, contact the provider(s) of any third-party applications that your 
system supports. Follow their guidance in determining whether these third-party 
interfaces should be stopped and if the application needs to be updated during the 
upgrade.  

 

To save valuable time, complete the pre-maintenance window procedures in this 
chapter prior to the beginning of the maintenance window. Depending upon the size 
of the system you are upgrading, it should take about 3 or 4 hours to complete the 
following procedures:  

 

Verify the Integrity of the CDs (on page 13) 

 

Check Available Disk Space (on page 14) 

 

Run the Doctor Report (on page 15) 

 

Check the EAS Configuration—Pre-Upgrade (on page 16) 

 

Collect Network Information (on page 17) 

 

Back Up the DNCS and Application Server File Systems (on page 19) 

 

Verify DBDS Stability (on page 20) 

 

Back Up the Informix Database (on page 21) 

At the beginning of the maintenance window, you should start with Suspend Billing 
and Third-Party Interfaces (on page 22) and complete all of the remaining 
procedures in Chapter 2. You should also complete the procedures in Chapter 3 
during the same maintenance window.