Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Betriebsanweisung
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2-13
Guide de l’utilisateur de Cisco IP Manager Assistant
OL-5292-01
Chapitre 2 Présentation de Cisco IPMA Assistant Console
Présentation d’Assistant Console
Conseil
Vous pouvez contrôler (mais pas traiter) les appels apparaissant dans le volet Mes
managers de la console. Il s’agit d’appels déjà redirigés vers le manager ou encore
d’appels passés ou reçus directement par lui.
managers de la console. Il s’agit d’appels déjà redirigés vers le manager ou encore
d’appels passés ou reçus directement par lui.
Mode filtre
(Uniquement en mode ligne proxy) Il existe deux modes de filtrage.
•
Inclusif : les appels entrants correspondant aux numéros de la liste
inclusive sont envoyés au manager et les autres sur votre téléphone.
inclusive sont envoyés au manager et les autres sur votre téléphone.
•
Exclusif : les appels entrants correspondant aux numéros de la liste
exclusive sont redirigés sur votre téléphone et les autres vers le manager.
exclusive sont redirigés sur votre téléphone et les autres vers le manager.
Pour configurer des filtres pour un manager, utilisez la fenêtre Configuration
du manager. Cliquez avec le bouton droit à un endroit quelconque de la ligne
du manager dans le volet Mes managers et sélectionnez Configurer pour
ouvrir cette fenêtre.
du manager. Cliquez avec le bouton droit à un endroit quelconque de la ligne
du manager dans le volet Mes managers et sélectionnez Configurer pour
ouvrir cette fenêtre.
Remarque : les paramètres initiaux par défaut sont tels que le filtrage inclusif
est activé et que tous les appels du manager sont redirigés vers votre
téléphone.
est activé et que tous les appels du manager sont redirigés vers votre
téléphone.
Détails de l’appel
Les détails de l’appel comprennent le numéro de la ligne du manager,
la durée de l’appel et l’ID de l’appelant.
la durée de l’appel et l’ID de l’appelant.
•
Ligne : extension réelle de la ligne téléphonique principale du manager ;
une icône avec un téléphone indique l’état de la ligne.
une icône avec un téléphone indique l’état de la ligne.
•
Durée de l’appel : durée en temps réel d’un appel actif passé ou reçu par
le manager. Le minuteur s’enclenche dès qu’un appel est initié (appel
sortant) ou reçu (appel entrant). Il s’arrête lorsque l’appel est abandonné
ou transféré.
le manager. Le minuteur s’enclenche dès qu’un appel est initié (appel
sortant) ou reçu (appel entrant). Il s’arrête lorsque l’appel est abandonné
ou transféré.
•
ID de l’appelant : nom (s’il est disponible) et numéro de la personne que
le manager a appelée ou dont il a reçu un appel. Assistant console affiche
des informations relatives à l’appel renvoyé si elles sont disponibles.
le manager a appelée ou dont il a reçu un appel. Assistant console affiche
des informations relatives à l’appel renvoyé si elles sont disponibles.
Tableau 2-2 Informations affichées dans le volet Mes managers d’Assistant Console (suite)
Intitulé de la colonne
Mes managers
Mes managers
Signification