Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Betriebsanweisung
3-5
Manuale dell'utente di Cisco IP Manager Assistant
OL-5293-01
Capitolo 3 Utilizzo di Assistant Console per la gestione delle chiamate
Trasferimento di una chiamata
Trasferimento di una chiamata
Sono disponibili tre metodi per il trasferimento delle chiamate.
•
Trasferimento: la chiamata viene reindirizzata senza consentire la
comunicazione con il destinatario del trasferimento (la persona verso cui
viene trasferita la chiamata).
comunicazione con il destinatario del trasferimento (la persona verso cui
viene trasferita la chiamata).
•
Trasferimento con consultazione: la chiamata viene reindirizzata dopo che si
è comunicato con il destinatario del trasferimento.
è comunicato con il destinatario del trasferimento.
•
Trasferimento diretto: due chiamate vengono connesse direttamente
(chiamate attive e in attesa).
(chiamate attive e in attesa).
Nota
Prima di trasferire una chiamata, è necessario rispondervi. Una volta
trasferita una chiamata, non è più possibile recuperarla, a meno che
non venga nuovamente trasferita all'origine.
trasferita una chiamata, non è più possibile recuperarla, a meno che
non venga nuovamente trasferita all'origine.
Trasferimento
Per eseguire un trasferimento per una chiamata selezionata, scegliere una delle
opzioni riportate di seguito.
opzioni riportate di seguito.
•
Fare clic sul pulsante di controllo delle chiamate Trasferisci.
•
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiamata e scegliere
Trasferisci dal menu di scelta rapida.
Trasferisci dal menu di scelta rapida.
•
Scegliere Chiamata > Trasferisci dalla barra dei menu.
•
Trascinare la chiamata in un elenco del pannello Chiamate rapide.
•
Trascinare la chiamata in un elenco del pannello Rubrica.
•
Utilizzare il tasto di scelta rapida associato.
A meno che non si trascini la chiamata su un elenco nel pannello Chiamate rapide
o Rubrica, viene visualizzata la finestra popup Digita il numero. Immettere il
numero telefonico del destinatario del trasferimento e fare clic su OK.
o Rubrica, viene visualizzata la finestra popup Digita il numero. Immettere il
numero telefonico del destinatario del trasferimento e fare clic su OK.