Cisco Cisco CRM Communications Connector Datenbogen

 

 

Data Sheet 

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 1 of 2 

Cisco Unified CallConnector Advanced Client 

For employees of small businesses to communicate effectively with suppliers and customers in today’s 

competitive business environment, they need ready access to information, updated in real time. They also 

need to stay connected – to one another and to the business applications they use to do their jobs. With 

the right solution, your business can collaborate more effectively and problem-solve like never before. 

The Cisco

®

 Unified CallConnector Advanced Client is designed to streamline the business communications of your 

employees by providing them with real-time information about the availability of their contacts and offering multiple 

methods for communicating with them. The solution lets employees know who is available and the best method for 

connecting with them. With the Cisco Unified CallConnector Advanced Client, you can:  

●

 

Quickly locate contacts and connect to them using voice, instant messaging (IM), text messages (Short 

Message Service [SMS]), or email messages 

●

 

Know who is calling and click to answer or make calls and access the phone features from your PC 

●

 

Get alerts when contacts are available and for new voice messages 

●

 

View voice messages, click to listen to the important ones first, and reply or call back 

●

 

Send instant, SMS, and email messages to colleagues and external contacts 

●

 

Use the Cisco Unified CallConnector toolbar in Outlook to locate contacts, manage calls, and send instant 

messages 

Cisco Unified CallConnector Advanced is a desktop unified communications application that integrates the 

contact data in your PC applications with the features of your Cisco Unified Communications Manager Express. 

As a client-server solution that is easy to deploy, configure, and use, this application offers integrated access to 

call handling, visual voicemail, presence and telephone status, federated instant messaging, and integration with 

Outlook and other Windows applications. Figure 1 shows the Cisco Unified CallConnector Advanced directory 

windows in two custom views.