Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Anleitung Für Quick Setup

Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive

San Jose, CA 95134-1706

USA
http://www.cisco.com.

Puhelin: +1 408 526-4000

+1 800 553-NETS (6387)

Faksi:

+1 408 526-4100

Copyright © 2003 Cisco Systems, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems
ja Cisco Systems -logo ovat Cisco Systems, Inc:n tai sen tytäryhtiöiden rekisteröityjä tavaramerkkejä
Yhdysvalloissa ja joissakin muissa maissa. Kaikki tässä asiakirjassa tai WWW-sivuilla mainitut
brändit, nimet tai tavaramerkit ovat haltijoidensa omaisuutta. Kumppani-sanan käyttö ei tarkoita
Ciscon ja muiden yritysten välistä kumppanuussuhdetta. (0301R)

OL-5323-01

Suodatinluettelojen avulla voit valita sinulle ja 
avustajalle tulevat puhelut.

Valitse Esimiesmääritykset-ikkunasta sisällyttävän 
tai rajaavan suodattimen välilehti.

Sisällyttävä suodatin—Sisällyttävän 
suodatinluettelon numeroita vastaavat puhelut 
tulevat sinulle ja muut puhelut avustajalle.

Rajaava suodatin—Rajaavan 
suodatinluettelon numeroita vastaavat puhelut 
tulevat sinulle ja muut puhelut avustajalle.

Voit luoda yhden tai useita numeroita sisältävän 
suodatinluettelon. Voit käyttää seuraavia 
yleismerkkejä:

x—korvaa minkä tahansa numeron 
puhelinnumerosta.

*—korvaa useita numeroita puhelinnumeron alusta 
tai lopusta.

Valitse Tallenna.

Puheluja käsittelevän avustajan on kirjauduttava 
Cisco IPMA Assistant Console -sovellukseen ja oltava 
online-tilassa. Jos aktiivinen avustaja kirjautuu ulos tai 
siirtyy offline-tilaan, Cisco IPMA yrittää määrittää 
toisen avustajan.

Esimiehenä olet aina kirjautunut Cisco 
IPMA -sovellukseen.

Aktiivinen avustaja on se, joka parhaillaan käsittelee 
puheluitasi.

Jos sinulla on useita avustajia, voit tarkistaa aktiivisena 
olevan avustajan. Paina puhelimen Palvelut-painiketta 
ja valitse Cisco IPMA -palvelu. Aktiivinen avustaja 
näkyy rivillä 3. 

Valitse Cisco IPMA -valikosta rivi 3. Vaihda aktiivinen 
avustaja valitsemalla toinen avustaja valittavissa olevien 
avustajien luettelosta. Kun olet valmis, sulje valikko.

Jos yhtään avustajaa ei ole valittavissa, Cisco IPMA 
-tilaikkunan Avustaja-kuvake (vasemmanpuoleisin 
kuvake) näkyy yliviivattuna. Puhelujenkäsittelytuki 
jatkuu heti, kun joku avustajista kirjautuu sovellukseen.

Cisco IPMA -tilaikkuna näkyy puhelimen 
nestekidenäytössä. Ikkunan avulla voit valvoa puheluja 
ja käyttää seuraavia toimintoja:

Katso, onko tilaikkunan yläruudussa seuraavia 
avustajan tarkkailusanomia:

Avust. tarkk. - KÄYTÖSSÄ—Siirrettyjä puheluja ei 
ole aktiivisena.

Puhelulähde ja soittajan tunnus—Siirretty puhelu 
soi avustajan puhelimessa. Voit kaapata puhelun 
painamalla Kaappaa-toimintopainiketta.

Soittajan tunnus ja ajastin—Avustaja on vastannut 
siirrettyyn puheluun.

Avust. tarkk. - POIS—Avustajan tarkkailu ei ole 
käytössä.

Voit ottaa toiminnon käyttöön ja poistaa sen käytöstä 
Aseta-toimintopainikkeella.

Katso, onko Cisco IPMA -tilaikkunassa seuraavia 
toimintokuvakkeita (vasemmalta oikealle):

Avustaja—Henkilökuvake ilmaisee, että avustaja 
on aktiivisena ja valmiina käsittelemään puheluja. 
Yliviivattu kuvake ilmaisee, että avustajia ei ole 
valittavissa.

Puhelujen suodatus—Verkkotäytteinen ympyrä 
merkitsee, että suodatus on käytössä; tyhjä ympyrä 
merkitsee, että se on poissa käytöstä. Cisco IPMA 
-valikon puhelinpalvelun avulla voit ottaa 
toiminnon käyttöön ja poistaa sen käytöstä.

Ei saa häiritä—Kello merkitsee, että ESH on poissa 
käytöstä (soittoääni kuuluu), yliviivattu kello 
merkitsee, että ESH on käytössä (soittoääntä ei 
kuulu). Voit ottaa toiminnon käyttöön ja poistaa 
sen käytöstä painamalla ESH-toimintopainiketta.

Käännä kaikki—Estetty nuoli merkitsee, että 
KäänKaik on käytössä; suora nuoli merkitsee, että 
se on poissa käytöstä. Ota toiminto käyttöön ja 
poista se käytöstä painamalla 
KäänKaik-toimintopainiketta.

Puhelimen toimintopainikkeet helpottavat puhelujen 
käsittelyä. Cisco IPMA -sovelluksessa voit käyttää 
apulinjatilassa seuraavia toimintoja:

Kaappaa avustajan puhelimessa soiva puhelu 
painamalla Kaappaa-toimintopainiketta. 

Katso, onko Avustajan tarkkailu -ikkunassa 
Puhelulähde-sanomaa. Jos on, se merkitsee sitä, että 
siirretty puhelu soi avustajan puhelimessa. Voit kaapata 
soivan puhelun mutta et yhdistynyttä puhelua.

Käännä puhelu toiseen numeroon painamalla 
Käännä-toimintopainiketta. Määritä kääntökohde 
Esimiesmääritykset-ikkunassa. 

Siirrä kaikki (suodattamattomat) puhelut toiseen 
numeroon painamalla KäänKaik-toimintopainiketta. 
Määritä kääntökohde Esimiesmääritykset-ikkunassa.

Siirrä puhelu puhepostiin painamalla 
SiirPP-toimintopainiketta.

Soita sisäpuhelu valitulle avustajalle painamalla 
puhelimen Sisäpuhelin-lyhytvalintapainiketta.

Kun puhelujen suodatus on käytössä, Cisco IPMA 
suodattaa avustajalle menevät puhelut 
soittajan tunnuksen ja suodatinluettelon asetusten 
perusteella.

Valitse puhelimen Cisco IPMA -valikosta 1.

Valitse puhelimen Cisco IPMA -valikosta 2. Voit vaihtaa 
sisällyttävästä rajaavaan suodatintilaan ja päinvastoin.

Voit avata tilannekohtaisen online-ohjeen 
napsauttamalla Esimiesmääritykset-ikkunassa olevaa 
Ohje-linkkiä. Voit tehdä pikahakuja avainsanan avulla 
valitsemalla ohjeen työkaluriviltä Hae.

Cisco IP Manager Assistant -sovelluksen täydellinen 
käyttöopas on Internetissä osoitteessa 
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/
c_ipphon/english/ipma/user/4_0/index.htm