Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Устранение неполадок

Иногда при использовании телефона вы можете столкнуться с проблемами, такими как низкое
качество связи, внезапный разрыв соединения или неработоспособность некоторых функций.
Эти проблемы могут быть вызваны следующими причинами:

• нарушено соединение телефона с системой обработки вызовов;

• система обработки вызовов требует решения проблемы со связью, или в ней возникли

внутренние неполадки;

• внутренние неполадки телефона.

В случае возникновения подобных проблем обратитесь к администратору для определения
и устранения возможных причин.

Поиск информации о вашем телефоне

Администратор может запросить у вас информацию о вашем телефоне. Эта информация
однозначно идентифицирует телефон для поиска и устранения неполадок.

Процедура

Шаг 1

Нажмите Приложения

.

Шаг 2

Выберите Информация о телефоне.

Шаг 3

Нажмите Показать сведения для отображения информации об активной нагрузке.

Шаг 4

Чтобы вернуться к экрану «Приложения», нажмите Выход.

Потери связи с системой обработки вызовов

Время от времени ваш телефон может терять связь с системой обработки вызовов по
различным причинам. При потере связи на экране телефона отображается предупреждающее
сообщение.

Если в момент потери связи вы разговариваете по телефону, вызов не прерывается. Однако
при этом утрачивается доступ к ряду функций телефона, поскольку для работы некоторых
функций требуется информация от системы обработки вызовов. Могут не отображаться
некоторые функции экранных клавиш, а нажатие некоторых кнопок может не дать ожидаемого
результата.

Когда телефон восстанавливает соединение с системой обработки вызовов, все его функции
снова становятся доступными.

Руководство пользователя IP-телефона Cisco серии 8800 для сторонней системы управления

вызовами

Ваш телефон

Устранение неполадок