Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Uw beheerder kan u om informatie over uw telefoon vragen. Met deze informatie kan de specifieke telefoon
worden geïdentificeerd voor het oplossen van problemen.

Druk op Toepassingen

.

Selecteer Telefoongegevens.

(Optioneel) Druk op Details om informatie over de actieve belasting weer te geven.

Druk op Afsluiten om terug te gaan naar het scherm Toepassingen.

Het hulpprogramma voor kwaliteitsrapporten (Quality Reporting Tool, QRT) kan tijdelijk door de beheerder
op uw telefoon worden geconfigureerd om prestatieproblemen op te lossen. Afhankelijk van de configuratie
kunt u QRT gebruiken voor het volgende:

• Onmiddellijk melden van een audioprobleem met het huidige gesprek.

• Selecteren van een algemeen probleem in een lijst categorieën en kiezen van redencodes.

Druk op Rap. kwalit..

Blader en selecteer het item dat het best overeenkomt met uw probleem.

Druk op de schermtoets Selecteren.
De informatie wordt verzonden naar uw systeembeheerder.

U kunt de Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen
en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder. Als het bericht wordt weergegeven dat het
uploaden van de PRT is mislukt, wordt het probleemrapport op de telefoon opgeslagen en moet u uw beheerder
waarschuwen.