Cisco Cisco IP Phone 8841 Betriebsanweisung

Tryck på Program

.

Välj Telefoninformation.

(Valfritt) Tryck på Visa detalj för att visa den aktiva laddningsinformationen.

Tryck på Avsluta för att gå tillbaka till programskärmen.

Administratören kan tillfälligt konfigurera telefonen med verktyget Kvalitetsrapportering (QRT) i syfte att
felsöka problem med dina telefonsamtal. Beroende på konfiguration kan du använda QRT för att:

• snabbt rapportera ett ljudproblem för ett aktuellt samtal

• välja ett allmänt problem i en lista över kategorier och därefter välja orsakskoder.

Tryck på Rapportera kvalitet.

Bläddra till och välj posten som närmast matchar problemet.

Tryck på den programstyrda knappen Välj.
Informationen skickas till systemadministratören.

Du kan använda Ciscos samarbetsverktyg för problemrapportering (PRT) för att samla in och skicka
telefonloggar, samt för att rapportera problem till administratören. Om du får ett meddelande om att
PRT-överföringen misslyckades sparas problemrapporten i telefonen och du bör kontakta administratören.

Tryck på Program

.

Välj Telefoninformation > Rapportera problem.

Ange datumet då problemet inträffade i fältet Datum för problemet. Som standard visas dagens datum i det
här fältet.

Ange tiden då problemet inträffade i fältet Tid för problemet. Som standard visas aktuell tid i det här fältet.

Välj Problembeskrivning.

Välj en beskrivning i listan som visas.

Tryck på Skicka.